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[Resuelto] Cuando agrego 6 productos de cada, se me desaparece un método de envío-  

 
Yoana
 Yoana
Nuevo usuario

Hola, 

Recurro a este canal ya que no se que puedo hacer. Cada vez que intento agregar al carrito de compra 6 productos, de 2 tipos de productos distintos (12 items) el método de envío de Península se me desaparece. 

He revisado los productos internamente, y los métodos de envío y no consigo dar con la solución. 

Espero puedan ayudarme 

Muchas gracias,

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Respondido : 10/02/2025 1:57 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yoana, 

Este error se muestra en un producto específico, actualmente estoy realizando pruebas y veo que se muestran de forma correcta los métodos de envío

image

He estado intentando replicar el error y no lo logramos, si es posible coméntanos si es en algunos productos específicos para revisarlo con mayor detalle. 

Un Saludo

 

Respondido : 10/02/2025 3:01 pm

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Yoana
 Yoana
Nuevo usuario

Hola Karen!

Te paso captura de pantalla con los Dos productos con los que me pasa este error:

https://gremiodedragones.es/product/paleo-expansion-la-ballena-blanca/
https://gremiodedragones.es/product/paleo-expansion-los-avispones/

Screenshot 2025 02 11 at 13.43.31

 

Mil gracias!

Respondido : 11/02/2025 12:44 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yoana, 

Entiendo, lo que veo es que puedes tener alguna regla personalizada que añada el costo del envío a península, es posible que esta regla no está bien configurada y que esté tomando el envío a partir de una cantidad específica, por ello en este carrito al ser un precio tan bajo no lo muestra.

Actualmente veo que estás utilizando este plugin → https://es.wordpress.org/plugins/flexible-shipping/ revisa como tienes configurado el envío para península, ten en cuenta que debes añadir el rango correcto en las reglas de cálculo del envío para que funcione de forma correcta, por ejemplo:

image

Verifica colocarlo de esta forma y comprueba si te muestra los métodos de envío de forma correcta para todos los carritos inferiores a 60

Un Saludo 

Respondido : 11/02/2025 1:49 pm

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Yoana
 Yoana
Nuevo usuario

MUCHISIMAS GRACIAS!

Respondido : 11/02/2025 2:13 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yoana,

Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte.

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta.

Un saludo 😊 

Respondido : 11/02/2025 2:15 pm

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