Download manager  

Que tal Miguel angel,

Los botones de descarga estan asociados directamente al plugin de Download manager por lo que es necesario que este activo para que puedan aparecer

Si el problema de incompatibilidad persiste y Divi en su soporte no te pudo dar una solucion efectiva seria necesario ubicar una alternativa o probar desactivando todos los plugins, solo dejando Dwonload manager activo y Divi para validar que en efecto el conflicto es entre ellos.

Valida y nos comentas

Saludos!

@bruno-vichetti

Hola, esto ya lo hice, y el problema persiste y DIvi no me da solución.

Mi duda es qué plugin puedo usar para sustituir a download manager y cómo usarlo.

Saludos

Hola Miguel Angel.

El plugin que utilizas en este ?

-> https://es.wordpress.org/plugins/download-manager/

Te lo comento porque el plugin si que es compatible con divi.

Revisa esta documentación de Divi:

-> https://www.elegantthemes.com/blog/wordpress/wordpress-download-manager-plugin-overview-and-review

Tienes otros plugin compatibles pero en este caso son de pago:

-> https://www.joomunited.com/wordpress-products/wp-file-download/wp-file-download-as-file-manager-for-divi-builder

Otra opción sería crear un botón con un enlace directamente a la URL de descarga.

Un saludo

@pepesoler

No es download manager, es download monitor el que usamos y dio conflicto. Lo necesitamos para que se descarguen rutas de bicis en .kmz y .gpx.

La opción de download manager me ayudaría entonces? ¿Puede utilizarse con los archivos que te menciono?

Saludos y gracias.

Hola Miguel Angel, 

En este caso si Download manager es un plugin que puede funcionar, ya que tiene caso las mismas características que Download Monitor, sobre las extensiones de los archivos no estoy muy segura porque su documentación no lo indica, sin embargo, puedes realizar pruebas y comprobar te permita utilizar este tipo de archivos. 

Un Saludo