Avisos
Vaciar todo
Hola!
Tengo instalado como parte de mi tema de Wordpress el plugin de Elated Instagram feed y lo he estado utilizando en un widget. Parecía que funcionaba bien, hasta que publiqué un nuevo post en mi cuenta de Instagram y en lugar de actualizar el widget y mostrarme la foto nueva en el carrusel, ha dejado de funcionar por completo y no aparece. He probado a desactivarlo y activarlo otra vez pero sin resultado. Me podríais ayudar por favor?
Gracias por adelantado y un saludo,
Ana
Respondido : 30/06/2020 1:49 pm
Hola Ana,
¿Puedes indicarnos como se muestra la configuración de este widget? si usa credenciales adicionales para conectar con instagram comprueba si están bien agregadas o se han eliminado.
Si es posible envíanos una captura de la sección del widget donde se configura el feed de instagram, de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas.
Un Saludo
Respondido : 30/06/2020 2:40 pm
Hola Karen,
Gracias por tu respuesta.
Por más que intento adjuntar fotos o arrastrarlas aquí, me sale Unknown Error y no me deja. Son archivos .jpg que pesan unos pocos KB así que no entiendo por qué no funciona. He probado desde Safari y Chrome y tampoco nada. Cómo puedo hacer?
Gracias,
Ana
Respondido : 30/06/2020 3:39 pm
Hola Ana,
Puedes intentar compartir las imágenes desde algún repositorio en la nube como drive o dropbox y compartir el enlace donde tienes estas imágenes.
Un Saludo
Respondido : 30/06/2020 3:44 pm
Hola Karen,
A ver si puedes verlas aquí?
https://www.dropbox.com/sh/qpur6pfttw09ski/AAAowvaLl3vqLZ6-Vh_FhF3xa?dl=0
Gracias,
Ana
Respondido : 30/06/2020 3:49 pm
Hola Ana,
De acuerdo a la documentación del theme para que funcione de forma correcta es necesario que ingreses las credenciales de tu cuenta de instagram desde la opción
https://tudominio.com/wp-conten/option.php
Dentro de este debes encontrar un apartado que indique cada uno de los datos de debes ingresar
Si ya los incluiste comprueba continúen funcionando de forma correcta o no se hayan desconfigurado.
En este articulo puedes ver su documentación -> Contenido solo visible a usuarios registrados
Un Saludo
Respondido : 30/06/2020 4:06 pm
Hola Karen,
He intentado reconectar mi cuenta de Instagram a ese plugin pero después de varios intentos me he rendido y he probado con otro plugin nuevo que ya veo que me funciona mejor para lo que necesito 🙂
Igualmente, muchas gracias por tu ayuda y un saludo!
Ana
Respondido : 30/06/2020 5:51 pm
Hola
Que bien que al final lo solucionaste, aunque con un plugin alterno.
Saludos.
Respondido : 30/06/2020 6:09 pm
