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[Resuelto] Email de confirmacion de envio correcto, al email del usuario, en gravity forms  

 
Ana
 Ana
Honorable Member

Hola,

Me gustaría que aparte de cuando un usuario envía un formulario le lleve a la página de "gracias" (eso lo he conseguido hacer)

A la vez, reciba un email de confirmación, a su correo email, de que se ha enviado/recibido  el formulario correctamente.

Eso ya no se como hacerlo.  🙄

El administrador recibe el email del formulario correctamente y rápido, pero no se como enviar el otro al usuario.

Si sois tan amables, podéis ayudarme con esto por favor.?

Gracias!

Ana 😊 

 

 

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Respondido : 12/09/2024 7:13 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana,

Solo vemos posible una confirmación por medio de un texto, redirección o página:

https://docs.gravityforms.com/confirmation-type-page/#h-confirmation-type-text

Si quieres esta función especifica al ser gravity forms de pago tendrías que consultar con su soporte.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 12/09/2024 7:32 pm

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Ana
 Ana
Honorable Member

Hola Argenis,

Dándole vueltas y mirando varias informaciones, he conseguido ver que sí es posible las dos cosas en el Gravity Forms (tengo la versión 2.3.2 ).

Lo explico por si puede servir para ayudar a alguien más. 😊 

 

Se puede configurar que después de enviar el formulario que se redirija el usuario a la página gracias (en ajustes > confirmaciones) y también enviarle un email como que el formulario se ha recibido, que es lo que he averiguado.

Para enviar esos dos formularios el normal al administrador y el otro al usuario hay que ir una vez en el formulario a Ajustes > Notificaciones y ahí crear la notificación para el administrador (como es habitual) y otra notificación para el usuario.

La del usuario para que la reciba el email, en el campo "Enviar Email" hay que poner un tipo de shortcode como este: {Email:2} que es el que recoge el email que el usuario ha puesto.

Y en el texto que recibirá el usuario, mas abajo, se puede personalizar también, tipo como "Hola Menganito" Gracias por enviar el formulario, y para que el nombre del usuario aparezca después de "Hola ", se debe poner otro tipo de shortcode que se genera cuando creas el campo "Nombre y Apellido", al crear el formulario, algo tipo así: {NOMBRE (Nombre):13.3}  se genera la hacer ese campo, así que hay que mirar cada uno el que genere.

Para mirarlo solo basta con ir a un campo libre dentro de donde es  se está haciendo todo esto (por ejemplo el campo BCC) y hacer clic en el puadrito al final del campo que es un desplegable, y buscar ahí el campo nombre, y al hacer clic se pega en el campo BCC.  Una vez se muestre lo cortas y pegas despues de "Hola .."  y listo.

 

Espero que todo esto resulte de ayuda a cualquiera que necesite hacer estas cosa  si usa Gravity Forms en su web.

 

Un abrazo, y muchas gracias!

Ana 😊 

 

 

Respondido : 13/09/2024 12:20 pm
Pepe me gusta
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana.

Genial !!! Me alegra que lo solucionaras, muchas gracias por informarnos.

 

¡Gracias por tu valiosa contribución!

Apreciamos mucho el tiempo y esfuerzo que has dedicado a compartir tus soluciones. Tu aporte no solo nos ayuda a mejorar, sino que también beneficia a toda nuestra comunidad.

 

Gracias nuevamente por ser parte activa del Foro.

 

Un saludo y de nuevo agradecerte que aporten soluciones 😀 

Respondido : 13/09/2024 12:37 pm

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