Email de prueba por SMTP no llega

Fabian

Estimable Member

Hola como estan, configure con el plugin Easy WP SMTP el envio de los correos de confirmacion de compra de la tienda de www.cayetanaysolon.com , al hacer una prueba de envio del correo, el correo no llega y me aparece lo siguiente:

"Puede que se haya enviado el correo electrónico de prueba, pero se debería mejorar su capacidad de entrega."

Resultados de la comprobación de dominio

spf

Success! The SPF record required by your SMTP server is set up and working correctly.

dmarc

Action Recommended: It doesn't look like DMARC has been set up on your domain (cayetanaysolon.com). We recommend using the DMARC protocol because it helps protect your domain from unauthorized use. Please check outthis step-by-step guidefor details on how to add the DMARC record to your domain's DNS.

Adjunto como tengo configurado el plugin

Captura de Pantalla 2024 11 13 a la(s) 12.12.49 p.m.

No entiendo exactamente que debo hacer, crear un registro TXT donde tengo el dominio? (godaddy) o en webempresa o como puedo solucionar?

Gracias

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Respondido : 13/11/2024 5:26 pm

Karen Rios

Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fabian,

Esto es solo una acción recomendada pero no necesaria; sin embargo, puedes probar añadirlo siguiente el articulo que tenemos disponible

-> https://www.webempresa.com/blog/que-es-el-registro-dmarc-y-como-funciona.html

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/anadir-registros-dkim-spf-cpanel/

Verifícalo y nos comentas como va todo.

Un Saludo

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Respondido : 13/11/2024 6:13 pm

Fabian

Estimable Member

@karen gracias por la informacion, agregue el TXT tal cual el ttorial, pero no funciona... (adjunto configuracion)

Captura de Pantalla 2024 11 13 a la(s) 1.25.44 p.m.

revise la cuenta de correo info@cayetanaysolon.com y esta la siguiente informacion:

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

  ramirezfabian@gmail.com
    host gmail-smtp-in.l.google.com [172.253.122.26]
    SMTP error from remote mail server after end of data:
    550-5.7.26 Your email has been blocked because the sender is unauthenticated.
    550-5.7.26 Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or DKIM.
    550-5.7.26
    550-5.7.26 Authentication results:
    550-5.7.26 DKIM = did not pass
    550-5.7.26 SPF [cayetanaysolon.com] with ip: [198.27.88.208] = did not pass
    550-5.7.26
    550-5.7.26 For instructions on setting up authentication, go to
    550 5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication 71dfb90a1353d-513f323ea5dsi5031996e0c.194 - gsmtp

Reporting-MTA: dns; ns2012.webempresa.eu

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;ramirezfabian@gmail.com
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.com
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.26 Your email has been blocked because the sender is unauthenticated.
550-5.7.26 Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or DKIM.
550-5.7.26
550-5.7.26 Authentication results:
550-5.7.26 DKIM = did not pass
550-5.7.26 SPF [cayetanaysolon.com] with ip: [198.27.88.208] = did not pass
550-5.7.26
550-5.7.26 For instructions on setting up authentication, go to
550 5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication 71dfb90a1353d-513f323ea5dsi5031996e0c.194 - gsmtp

De	Cayetana y Solón
Destinatario	ramirezfabian@gmail.com
Fecha	Hoy 19:26

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Respondido : 13/11/2024 6:29 pm

Karen Rios

Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fabian,

Prueba configurar SMTP en el siguiente plugin -> https://es.wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/

Realiza todos los pasos y nos comentas como va todo

Un saludo

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Respondido : 13/11/2024 7:28 pm

Fabian

Estimable Member

@karen gracias, lo instale y configure, pero sale exactamente el mismo error, que con el plugin anterior y los correos de prueba no llegan...

Captura de Pantalla 2024 11 13 a la(s) 2.33.12 p.m.

Revise con wp doctor y me aparece esta informacion del dominio, no se si sirva de algo

Registros A

A: cayetanaysolon.com (198.27.88.204)

Registros NS

NS: ns33.domaincontrol.com (97.74.106.17)

NS: ns34.domaincontrol.com (173.201.74.17)

Registros MX

MX: mailstore1.secureserver.net (92.204.80.3)

MX: smtp.secureserver.net (92.204.80.0)

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Respondido : 13/11/2024 7:35 pm

Karen Rios

Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fabian,

Actualmente no veo ningún error en el envío, el mensaje se envía lo que indica que la configuración está correcta.

Verifica los ajustes Dmarc nuevamente en tu sitio web y el plugin, revisa por ejemplo:

-> https://wpmailsmtp.com/how-to-create-dmarc-record/

-> https://www.youtube.com/watch?v=feiap_Ko5Nc

-> https://www.webempresa.com/blog/que-es-el-registro-dmarc-y-como-funciona.html#:~:text=Si%20necesitas%20proteger%20tu%20dominio,registro%20DMARC%20en%20tu%20Hosting.

Un Saludo

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Respondido : 13/11/2024 7:42 pm