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Error al actualizar Avada  

 
Miguel
 Miguel
Nuevo usuario

Hola, buenos días.

Estoy teniendo problemas tras actualizar el theme Avada. Al parecer llevaba tiempo sin actualizarse.

El problema es que no se ven las imágenes. He desactivado todos los plugins y al ir a activarlos de nuevo hay algunos que no me premite: Fusion Builder, Fusion Builder Blog Oviaragon, Fusion Builder Latest Posts y Fusion Core More Options.

Me indica que tiene que estar instalado Avada Builder, pero al ir a activarlo desde los ajustes de la plantilla me da un error 500 que indica:

Esta página no funciona La página oviaragon.com no puede procesar esta solicitud ahora.
HTTP ERROR 500

Desde soporte, que me han indicado que escriba por aquí, me han dado los siguientes errores que me han dicho eran de la plantilla:

[26-Mar-2024 09:28:04 UTC] PHP Fatal error: Cannot redeclare fusion_get_fusion_settings() (previously declared in /home/hosting149238eu/public_html/oviaragon.com/wp-content/themes/Avada/includes/lib/inc/functions.php:47) in /home/hosting149238eu/public_html/oviaragon.com/wp-content/plugins/fusion-builder/inc/helpers.php on line 2222
[26-Mar-2024 09:46:45 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined method Avada_Layout::add_style() in /home/hosting149238eu/public_html/oviaragon.com/wp-content/themes/Avada-Child-Theme/single.php:18

He recuperado una copia de seguridad anterior a la desactivación de plugins en la que se puede ver que no se ven las imágenes.

Gracias, saludos.

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Respondido : 26/03/2024 11:52 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Miguel, 

Cuando actualizaste tu tema Avada que versión tenías de PHP, actualmente el error veo se generó en el plugin principal del tema y el childtheme. Esto puede ser por conflictos entre la versión PHP u otro plugin. 

Sin embargo, no podemos indicarte exactamente que sucede porque no vemos el error en este momento, lo que te recomiendo es que crees un clon de tu sitio web y en este intentes realizar todas las actualizaciones necesarias, comienza primero actualizando los plugins y luego de ello actualizas tu tema, en la siguiente guía puedes ver como clonar tu sitio web de forma rápida → https://www.webempresa.com/blog/clonar-wordpress-en-3-clics-sin-perder-tiempo.html

Ten en cuenta igualmente que Avada es un tema de pago y no podemos revisarlo detalladamente, una recomendación es que consultes con el soporte de la plantilla para que te indique de forma precisa que sucede. → Contenido solo visible a usuarios registrados

Un Saludo 😊 

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Respondido : 26/03/2024 1:15 pm

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Miguel
 Miguel
Nuevo usuario

Hola Karen, gracias por tu respuesta.

La versión de php era y actualmente es la 7.4.

He creado el clon: https://oviaragon.com/clon/ y he actualizado todos los plugins y el tema. Actualmente está el error.

Gracias, saludos.

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Respondido : 27/03/2024 1:56 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Miguel, 

En este caso abro el Clon y no veo ninguno en el sitio web, envíanos capturas sobre lo que te está mostrando específicamente, por ahora si veo  un error directamente en el plugin de fusion builder de Avada, pero con fecha de ayer entiendo que hoy ya no se están generando. 

En este caso revisa si puedes editar bien el contenido, como te comento no veo ningún error en el clon, si continúas experimentando errores con el plugin del constructor de Avada, te recomendó consultes con el soporte de la plantilla, ya que esta es de pago no podemos verificar que sucede  → Contenido solo visible a usuarios registrados

Un Saludo 

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Respondido : 27/03/2024 2:14 pm

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