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Error crítico Web  

 
Juan Carlos
 Juan Carlos
Usuario eminente

Hola compañeros de Wordpress,

Mi Web está caída y me dicen de Webempresa que es un plugin y os pregunte por aquí

Podríais decirme cómo solucionarlo?

Muchas gracias y un saludo!

 

Captura de pantalla 2024 01 29 184049

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Respondido : 29/01/2024 5:42 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan Carlos,

En este caso veo que tienes el plugin de astra sites, este está causando conflictos, prueba desactivarlo, para ello ingresa a tu wepanel, una vez dentro vas hasta:

Administrador de archivos > Public_html > dominio > wp-content > plugins 

Aqui buscas la carpeta que diga astra-sites y puedes renombrarlo a algo como por ejemplo astra-sites-old, de esta forma se desactivara en tu sitio y podrás verlo de nuevo e ingresar al backend del mismo.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 29/01/2024 6:30 pm

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Juan Carlos
 Juan Carlos
Usuario eminente

@argenis Muchas gracias por tu respuesta!

Si me tema es Astra y lo desactivo, entonces aun así no funcionaría la Web?

¿O simplemente le cambio el nombre como me dices y ya podría entrar en ella y... seguiría utilizando el tema "Astra"?

Si me puedes aclarar, no entiendo lo que quieres decir con el "back-end"

Esta publicación ha sido modificada el hace 9 meses por Juan Carlos
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Respondido : 29/01/2024 6:32 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan Carlos,

El backend es el área de administración de WordPress, al desactivarlo lograrás entrar, no es lo mismo este plugin que el tema que está activo, igualmente una vez ingreses puedes volver a activarlo cambiando el nombre a este plugin.

Sin embargo, según se indica este es solo para importaciones de templates o plantillas, no es algo que interfiera en el funcionamiento del sitio, puedes dejarlo desactivado sino vez cambios en la estética del sitio.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 29/01/2024 6:41 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Juan Carlos
 Juan Carlos
Usuario eminente

@argenis Mil gracias. Cambié el nombre de la carpeta y la web vuelve a funcionar.

Entiendo que podré dejarlo así, desactivado el plugin, y ya estaría todo OK?

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Respondido : 29/01/2024 7:03 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan Carlos,

Exactamente, puedes dejarlo desactivado si vez que no genera ningún tipo de problema visual en tu web, como te comento, este plugin normalmente es utilizado por el tema para importar demos, por lo que si ya tienes la web construida tenerlo estaría de más.

Igualmente, nos comentas para poder cerrar el tema.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 29/01/2024 7:25 pm

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