Avisos
Vaciar todo
Buenos dias,
Tengo varias alumnas que tienen el acceso dado correctamente en el my membership de Woocommerce. Pero la contraseña nunca les llega. Si hace He olvidado mi contraseña tampoco les llega. (Han verificado los spams). ¿Me podéis comprobar si hay algun problema en mi sitio web que lo justifica? Gracias
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Respondido : 13/02/2024 11:58 am
Hola Mathilde,
En este caso los otros correos de tu sitio web sí llegan de forma correcta?, probemos lo siguiente, activa la opción de SMTP para tu sitio web, para activarlo puedes utilizar un plugin como → https://es.wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/
Puedes ver información detallada sobre como funciona en el siguiente artículo que tenemos disponible → https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html
Te comparto igualmente la guía donde explican como obtener los datos de configuración de tu correo electrónico → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/
Prueba configurarlo y luego revisa si los emails desde tu sitio web llegan de forma correcta.
Un Saludo
Respondido : 13/02/2024 1:59 pm
No he probado enviar otros correos que estos. Lo que no entiendo es que siempre ha funcionado y ahora no. Hay 4 alumnas que no reciben el correo. Yo les creo el membership y luego normalmente reciben el correo automaticamente. Y sino, haciendo restablecer contraseña les funcionaba.
He descargado el plugin, ahora tengo que ver como parametrarlo porque no me deja con la cuenta de gmail.
Respondido : 14/02/2024 12:05 pm
Hola Mathilde.
Lo que no entiendo es que siempre ha funcionado y ahora no
Los correos estan saliendo desde WordPress:
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Tras analizar el caso, hemos detectado que los correos que envías están siendo rechazados por Google porque no tienen autenticación. En general, existen dos modos de enviar correos electrónicos:
- Sin autenticar: es equivalente a enviar una carta postal sin certificar; el mensaje se envía pero no hay garantías de que el remitente sea quien dice ser.
- Autenticado: es equivalente a enviar una carta postal certificada. El receptor del mensaje tiene garantías de que el remitente es quien dice ser porque hay mecanismos de seguridad que así lo verifican.
Los envíos que te están rechazando los estás enviando del primer modo, sin autenticar. Hasta ahora era un método perfectamente válido, pero desde algo antes de Enero de 2024, Google y Yahoo han cambiado sus políticas de uso para no aceptarlos. Google informaba de ello aquí:
https://blog.google/products/gmail/gmail-security-authentication-spam-protection/
En Webempresa también lo hemos mencionado en algunos artículos de nuestro blog; por ejemplo:
Y hay muchos más artículos comentando este cambio de política en Internet; con una búsqueda sencilla deberías encontrar varios, por ejemplo:
Para evitar que estos proveedores rechacen tus correos, es necesario que los envíes de forma autenticada ( a este método también se le llama SMTP ). Si los envías a través de WordPress lo único que tienes que hacer es seguir las pautas que comentamos en esta guía:
https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html
En ella explicamos cómo instalar un plugin que cambia el método de envío de WordPress para que mande emails como haría un humano, identificándose con una cuenta de correo. Así tus correos deberían llegar sin problemas a sus destinatarios.
Un Saludo
Respondido : 14/02/2024 12:16 pm
@pepesolerMcuhas gracias por la respuesta. Sigo intentando parametrarlo, pero me pone error si lo quiero configurar desde gmail. Voy a ver si encuentro como configurarlo de otra manera. Entiendo que tengo que hacerlo con las informaciones del cpanel verdad?
Respondido : 14/02/2024 12:47 pm
Hola Mathilde.
Entiendo que tengo que hacerlo con las informaciones del cpanel verdad?
No, los datos SMTP son los de la cuenta de Gmail, si el correo desde el que se manda el aviso es de GMAIL "nombre@gmail.xxx ", los datos tienen que ser de la cuenta de GMAIL:
- Host SMTP: smtp.gmail.com
- Tipo de encriptación: STARTTLS
- Puerto SMTP: 465
En el artículo del blog que te pasamos tienes los datos:
-> https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html
Un Saludo
Respondido : 14/02/2024 12:53 pm
@pepesoler
Gracias. Me sale este error:
Lo siento ser tan pesada pero no es mi profesión y no entiendo todo 🙂
Respondido : 14/02/2024 2:06 pm
Creo que lo he conseguido, espero haberlo hehco bien
Respondido : 14/02/2024 2:19 pm
Hola Mathilde.
No te preocupes estamos para eso 😉
El aviso que tienes ahora es de Autorización, la verdad que Google está poniendo las cosas difíciles con la actualización de las últimas políticas.
Tienes que utilizar la API de Google para autenticar de forma segura los correos electrónicos, en este enlace tienes documentación y hay un video con los pasos:
-> https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-gmail-mailer-in-wp-mail-smtp/
Un saludo
Respondido : 14/02/2024 2:25 pm
@pepesolerCreo que ya funciona, gracias por la ayuda
Respondido : 15/02/2024 10:07 am
Hola Mathilde
Genial !!! Me alegra que lo solucionaras.
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Un Saludo
Respondido : 15/02/2024 10:19 am
