Avisos
Vaciar todo
Buenas,
he instalado el plugin de la pasarela de pago de Redsys y automáticamente se puso la página blanca. Desde ese entonces, no puedo acceder a mi wordpress y mi web está caída. ¿Cómo se puede resolver? ¿Quién puede ayudarme con esto? He intentado acceder por FTP y ni siquiera me reconoce mi usuario y contraseña de wordpress, como si todo se hubiese bloqueado. Muchas gracias.
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Respondido : 21/04/2019 10:26 pm
Hola
Prueba acceder al Cpanel de tu Cuenta de hosting, usa la aplicación de administrador de Archivos y busca el plugin, lo encontrarás en esta ruta:
wp-content/plugins
Renombra la carpeta de tu plugin y verifica
Si no puedes acceder al Cpanel consulta a través de tickets de soporte desde tu área de cliente
Saludos.
Respondido : 21/04/2019 10:35 pm
Muchas gracias. Lo he conseguido. Pude entrar al FTP porque estaba poniendo la contraseña mal. Así que eliminé el plugin Redsys de la carpeta de plugin y ahora ya todo volvió a funcionar. Gracias.
Respondido : 21/04/2019 10:46 pm
Hola
Ok que bueno, prueba el plugin en otro sitio web y verifica si te sucede lo mismo.
Saludos.
Respondido : 22/04/2019 3:40 pm
