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Google Analytics no cuenta las visitas que provienen de España  

 
Alfons
 Alfons
Usuario eminente

Hola muy buenas,

Desde hace unos meses tengo problemas con Google Analytics, porque no me cuenta las visitas que provienen de España solo las que son de fuera. Creo que tiene que ser algo de la configuración del plugin de Cookies, porque funcionaba, pero de un día para otro dejó de contar las visitas y no recuerdo haber cambiado nada. Instalé Metricool y me lee todas las visitas, funciona a la perfección.

Otra de las cosas que hice fué instalar iubenda, la versión gratuita, y analytics me empezó a contar las visitas que provenían de España. El problema es que a los 5 o 6 días dejó de contarlas porque tenía que pagar y analytics dejó de funcionar. Por lo que veo que tiene que ser algo de configuración que no me lee bien las visitas que provienen de España y claro son el 95% del tráfico de mi web, o incluso más.

Me gustaría saber si me podéis ayudar o si sabéis que parametro debo tener mal para que me pase esto. 

Muchas gracias por vuestro tiempo,

Un saludo,

Leila y Alfons

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Respondido : 16/10/2024 6:31 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alfonsos,

A primera vista no podemos indicarte específicamente que sucede, ten en cuenta que cada configuración dentro de Analytics está de acuerdo a lo que realizas, de manera general veo que las etiquetas si están añadidas

Captura de Pantalla 2024 10 16 a la(s) 1.37.20 p. m.

Algo que debes asegurarte es que tu sitio web tenga un banner de cookies que cumpla con el GDPR y que los usuarios acepten las cookies analíticas. Si no aceptan las cookies, Google Analytics no puede rastrear sus visitas.

Si es posible envíanos las configuraciones que tienes en tu search console y web para revisarlo con mayor detalle. 

Un Saludo

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Respondido : 16/10/2024 6:41 pm

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Alfons
 Alfons
Usuario eminente

@karen hola y gracias por contestar tan rápido.

Tengo el banner de cookies que te crea Google, lo curioso es que antes funcionaba y de un dia para otro no se que paso que dejó de contar las visitas. Es una web con más de 1000 visitantes únicos al día por lo que visitas si tiene que haber. 

No se exactamente que configuración me pides, te paso los ajustes de Search Console:

Search Console1
Search console2
Analytics 1
Analytics2

No se si esto te puede servir o necesitas alguna otra cosa. 

 

Muchas gracias,

 

Un saludo

 

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Respondido : 16/10/2024 7:29 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alfons, 

No veo nada que pueda estar generando error de Google Analytics, lo que puede estar sucediendo como te comente anteriormente es que no se estén aceptando las políticas de cookies por parte de los usuarios y por ello no se registran, ten en cuenta que los usuarios debe aceptarlas de lo contrario Google no puede registrar nada.

Que plugin tienes instalado para la gestión de las cookies y consentimiento en tu sitio web? actualmente no veo, me sale ningún banner y tampoco logro identificar cuál estás utilizando, indianos si es posible cuál utilizas, revisa las configuraciones de este como las añades.

De manera general puedes revisar algún otro banner de cookies y añadirlo en tu sitio web

-> https://www.webempresa.com/blog/guia-plugins-cookies-gratuitos-wordpress.html

Por ejemplo puedes revisar el plugin -> https://wordpress.org/plugins/gdpr-cookie-compliance/  

Verifica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo

 

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Respondido : 16/10/2024 8:08 pm

Alfons
 Alfons
Usuario eminente

@karen

 

Hola Karen, pues tenemos puesto este que configuramos en google Adsense:

Captura de Pantalla 2024 10 18 a les 11.42.25
Captura de Pantalla 2024 10 18 a les 11.16.40

Hace un año o más que lo tenemos y nos funcionaba todo perfectamente. Pero un día de golpe, nos dejó de contar las visitas que vienen de España. Entiendo lo que dices que quizás la gente no acepta las políticas de Google, pero hemos hecho pruebas con muchos amigos que sí las han aceptado y tampoco las cuenta. Además de más de 1000 visitantes únicos al día alguno debería aceptarlas, ni que sea por error. Y lo que sí nos cuenta son visitas de otros países, que son mucho menores. No creo que todos los de fuera de España acepten las cookies y los que viven aquí ninguno. Es muy raro, por eso digo que tiene que ser algo de la configuración.

 

Ahora he instalado el plugin que me has recomendado a ver si así funciona. ¿Lo puedo tener con el de la foto que te he adjuntado aquí arriba o solo con este ya va bien?

Captura de Pantalla 2024 10 18 a les 11.49.52

Muchas gracias por tu ayuda.

 

Un saludo

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Respondido : 18/10/2024 10:53 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alfons.

No veo ningún problema de acceso del robot de Google.

Lo estás revisando en Google Analytics o en Site Kit ? 

Prueba lo siguiente:

.- Crea un Archivo robots.txt y añade el ejemplo que tienes al final de esta entrada:

- > Crear y optimizar Robots.txt en WordPress

 

 ¿Lo puedo tener con el de la foto que te he adjuntado aquí arriba o solo con este ya va bien?

Solo con el ultimo que instalaste es suficiente.

 

Un Saludo

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Respondido : 18/10/2024 12:53 pm

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