Imagen del producto Woocommerce  

Hola

Te aparece algún error?

Si creas un nuevo producto, se ve corretamente?
Qué plugin de cache usas?, prueba desactivando tu plugin de cache y verifica.

Saludos.

Buenas,

No, no aparece ningún tipo de feedback.
Utilizo el plugin wp Rocket y lazy load para optimizar la carga, sigue sin funcionar con ambos desactivados e incluso desinstalados, no parece ser problema de la caché.

Hola,

¿En el archivo error_log tienes errores recientes? Si es así péganos aquí los últimos para revisar por dónde puede venir el problema. Podrás encontrarlo en la carpeta public_html. Si no sabes como llegar, tendrás que iniciar sesión en cpanel (www.truespanishfood.com/cpanel) -> Archivos -> Administrador de archivos.

Del mismo modo, ejecuta Stephan desde tu área de clientes y verifica si te da alguna referencia al error 500.

Dispones de una herramienta para comprobar el estado de tu cuenta que revisa la mayoría de problemas habituales que puedes tener con el hosting.

Revisa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-automatica-asistente-virtual-stephan/

Una vez obtengas el reporte indícanos que errores te muestra para que te indiquemos.

Saludos

Buenas,
El único error que tiene el archivo de error_log es el siguiente (se repite desde hace bastante):
[13-Jan-2018 21:28:04 UTC] PHP Warning: number_format() expects parameter 1 to be double, string given in /home/truespan/public_html/wp-includes/functions.php on line 221

Que afecta a esta función del archivo functions.php (subrayada linea 221)
/**
* Convert float number to format based on the locale.
*
* @since 2.3.0
*
* @global WP_Locale $wp_locale
*
* @param float $number The number to convert based on locale.
* @param int $decimals Optional. Precision of the number of decimal places. Default 0.
* @return string Converted number in string format.
*/
function number_format_i18n( $number, $decimals = 0 ) {
global $wp_locale;

if ( isset( $wp_locale ) ) {
$formatted = number_format( $number, absint( $decimals ), $wp_locale- >number_format['decimal_point'], $wp_locale->number_format['thousands_sep'] );
} else {
$formatted = number_format( $number, absint( $decimals ) );
}

/**
* Filters the number formatted based on the locale.
*
* @since 2.8.0
* @since 4.9.0 The `$number` and `$decimals` arguments were added.
*
* @param string $formatted Converted number in string format.
* @param float $number The number to convert based on locale.
* @param int $decimals Precision of the number of decimal places.
*/
return apply_filters( 'number_format_i18n', $formatted, $number, $decimals );
}

Por otro lado, el asistente stephan solo indica errores relacionados con la cuota de correo.

Gracias.

Hola Roberto,

Es posible que no tengas configurada la ruta "upload_path" en esta web y eso dificulte el donde se guarden las imágenes.

Aunque sea un Multisitio también debes definir la ruta de imágenes. Si por el contrario, si tienes activado el sitio como multisitio y solo tienes una web es un sinsentido y solo servirá para dificultarte el trabajo con la web.

Saludos

Buenas,

No llego a entender lo de multisitio, por lo demás, al seguir la guía y configurar la ruta en la que están correctamente, me desaparecen la mayoría de las imágenes de la web y el problema persiste.

Sin modificar nada en base de datos las imágenes no desaparecen pero continúo con el error.

Hola Roberto,

Tienes activado MULTISITIOS en tu WordPress (verfícalo en tu archivo wp-config.php) y además no tienes configurada la ruta de imágenes (upload_path).

Revísa y corrije dicha ruta.

Cuando instalas WordPress, por defecto la ruta de subida de archivos es wp-content/uploads. Sin embargo es posible que tras un traslado esta ruta, por configuraciones anteriores, no sea la correcta y tengas que modificarla.

Revisa el siguiente artículo por si te es de utilidad:

- Corrige la ruta upload path en WordPress - https://www.webempresa.com/blog/corrige-la-ruta-upload-path-en-wordpress.html

No tener bien configurado este parámetro afecta al desempeño de tu sitio web y prolonga los tiempos de carga.

1. WordPress por defecto busca los archivos de imágenes (que afectan de forma global a toda la web) en la carpeta que indique la variable 'uploads'.
2. Si esta variable está vacía WordPress creará una carpeta en /public_html o en la carpeta donde tengas la web llamada /public_html/wp-content/uploads/2018/01 (por ejemplo) y guardará ahí las imágenes.
3. Al no ser la ruta reflejada en la variable de la base de datos, esto genera un consumo adicional de tiempo de carga, pues muchas de las imágenes las tiene que regenerar sobre la marcha, cuando se pide la carga de la página.
4. Además de consumir espacio adicional en el Hosting, y generar posiblemente entradas de error en el archivo error_log (que puede crecer en tamaño desmesuradamente) los tiempos de carga globales de la página aumentan.
5. Afecta a la vista de la web (imágenes, enlaces internos) en dispositivos móviles.

Revisa el artículo anteriormente citado para que veas la importancia de tener esta ruta bien configurada en la base de datos.

Saludos

Buenas,

He ido subsanando errores y corrigiendo cosas de la web y el servidor, pero el problema de las imágenes persiste. He seguido indagando y no he llegado a anda, solo a ver que quizás haya un problema con un archivo javascript pero la consola no arroja ningún error.

Adjunto un pequeño vídeo para que vean el error concreto.

Gracias, un saludo.

Hola,

Para comprobar si algún plugin te esta afectando puedes probar a desactivar todos los plugins menos el de WooCommerce y luego comprobar nuevamente el cambio de la imagen: https://www.webempresa.com/blog/desactivar-todos-los-plugins-de-wordpress-sin-tocar-la-base-de-datos.html

Buenas,

Ya se ha logrado solucionar, por lo visto el plugin usado como pasarela de pago para mi tpv estaba dando algún tipo de error e interfería con las fichas de producto.

Un saludo y gracias por la ayuda.

Hola Robeto.

Genial !!!! me alegra que lo solucionaras :cheer:
Ya sabes, cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

Cerramos el tema

Un saludo