Avisos
Vaciar todo
Buenas tardes,
tal como he comentado esta mañana, he configurado ya con vuestra ayuda y consejos, WP-Cerber junto a WPS Login para cambiar la url de acceso y ya tenia instalado el plugin de doble factor 2FA...
Ahora me encuentro que los clientes no pueden acceder a sus cuentas de clientes, en uno de los accesos si que se pueden autenticar si ya tenian configurado de hace tiempo la autenticacion de doble factor con 2FA pero si todavia no lo habían configurado ahora no se lanza el proceso para que lo configuren y puedan acceder, y desde el otro acceso que tengo creado justo en la pagina de finalizar compra para que se autentifiquen, directamente desde allí no hace nada de nada, pones tus datos y salta a la pagina de finalizar compra de nuevo pero sin estar logueado...
os pego por aquí la consulta que había realizado anteriormente referente a esto pero en el hilo incorrecto.
"He probado si como cliente puedo iniciar sesión y no, sigue igual, como alguna cosa rota o fallando por ahí...
Tendré que probarlo creando una cuenta nueva de cliente, pero con la mía de cliente (no la cuenta de admin, tengo dos cuentas para hacer pruebas), voy a un sitio a autenticarme y entra en mi cuenta
Entonces vuelvo al carrito y me sigue detectando conectado
Le doy al botón de finalizar y pasa al paso final y ya no me detecta, aparece el sitio para autenticarte de nuevo (que no funciona, no hace nada de nada cuando pones los datos) y además como no te detecta autenticado como antes pues no aparecen los datos personales de envío y de facturación, pero si aparece el contenido del carrito en el apartado de métodos de pago
También me he fijado en Cerber actividad, que aparece mi inicio de sesión con recaptcha verificado y el mismo segundo de autenticarme pone sesión de usuario terminada, pero cuando vas a Cerber-> sesiones allí si que aparece logueado mi usuario con cuenta de cliente...
Que puede ser? No entiendo nada de nada y me preocupa mucho que mis clientes no puedan acceder a sus cuentas...
Gracias por todo!!!
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Respondido : 19/12/2024 7:07 pm
Hola Eduard,
Prueba reiniciar nuevamente la configuración de Wp Cerber y comprueba luego si con ello todo funciona de forma correcta, puedes reiniciar la configuración desde Wp Cerber → Herramientas → Cargar ajustes predeterminados
Verifícalo y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 19/12/2024 7:55 pm
@karen
Buenas tardes Karen, lo acabo de probar, herramientas y dejar todo con ajustes predeterminados y se conecta perfectamente a mi usuario de cliente desde donde daba error usando una vpn para cambiar mi ip para poderlo probar bien, y se cargan los datos del cliente en la pagina final como siempre había hecho.
Entonces ahora me queda la duda de que puedo y que no puedo activar para que siga funcionando porque ya se ha visto que era por algo que había configurado que lo "capaba"...
Que se tiene que hacer? prueba error? ir probando cosas?
Gracias!!
Respondido : 20/12/2024 5:59 pm
Hola Eduard,
Es correcto, ves activando una por uno los ajustes que necesitas y quieres tener activo, ten en cuenta como te comente anteriormente que dentro de tu cuenta ya tienes muchos niveles de seguridad aplicados para proteger tu sitio web; sin embargo, puedes activar lo que necesitas e ir revisando, ya que cada sitio es distinto algunos ajustes pueden no funcionar en todas las instalaciones.
Puedes tomar de guía el artículo inicial → https://www.webempresa.com/blog/wpcerber-plugin-de-seguridad-para-wordpress.html ir probando y verificando cuál funciona de forma adecuarla en tu sitio web
Revísalo y nos comentas como va todo
Un Saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes por Karen Rios
Respondido : 20/12/2024 6:52 pm
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