[Resuelto] Imposibilidad de Instalar Plugins  

Hola Said, 

En este caso puedes indicarnos la URL del sitio web donde no logras instalar los plugins que necesitas? de igual forma si es posible envíanos alguna capturas sobre lo que te muestra tu sitio web de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas. 

Te comparto la siguiente guía donde explican como puedes subir imágenes en las consultas de foro → https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/

Un Saludo 

@karen el dominiom es

https://abogadoinmobiliariomadridmontes.com/

Hola Said, 

Entiendo vamos a verificar si algún plugin está creando algún conflicto que no te permita instalar nuevos plugins, prueba de manera temporal desactivar el plugin de wordfence y comprueba si al hacerlo te permite añadir nuevos plugins.

De igual forma revisa si al acceder con algún otro usuario con roles administrador te permite ver todas las opciones sin problema,

Revisa esto y nos comentas como va todo

Un Saludo 

Muchas gracias Karen por tu resuesta:

He desactivado el plugin que me indicas (wordfence) y he probado acceder con otro usuario con rol de administrador pero sigo sin ver las opcines habituales de los plugins.

Saludos

Que tal Said,

Te consulto, tu Wordpress actualmente es una instalación simple (un solo sitio) o un multisitio? ya que lo que mencionas puede ser dos cosas

1-No tienes un usuario con rol de administrador que te permita gestionar los plugins
2-Si es una instalación multisitio debes gestionar los plugins desde la instalación definida como principal.

Valida esto y nos comentas, Saludos!

Hola Bruno,

Acabo de subir manualmente la web (base de datos y resto de archivos) al hosting de Webempresa. Los archivos me los ha entregado la agencia que tenía contratada para hacerme la web y para el SEO por lo que sospecho que era un multisitio. La web estaba alojada en su hosting anteriormente.

Hola Said,

Podríamos descartar lo del multisitio si solo puedes ver la web actual, por lo que puede ser es un plugin activo el que este causando el conflicto

Desactívalos todos que veo desde tu captura si que puedes y válida si regresa la opción de "añadir nuevo"

Saludos!

He desactivado todos los plugins y sigue igual.

Hola Said, 

Es muy raro que no te muestro esta sección, revisa los siguientes prueba cambiar de forma temporal el tema de tu sitio web por alguno por defecto de WordPress y revisa si con ello se muestra la opción de los plugin, es posible que el tema esté generando algún conflicto. 

Si deseas estar más seguro sobre las pruebas que realizar puedes hacer un clon de tu sitio web y ser este donde realices las pruebas de esta forma puedes realizar todos los cambios sin afectar tu sitio web activo, te comparto la siguiente guía donde menciona como puedes realizar un clon de tu sitio web de forma rápida → https://www.webempresa.com/blog/clonar-wordpress-en-3-clics-sin-perder-tiempo.html

Revisa esto y nos comentas como va todo

Un Saludo  

Buenos días:

He hecho lo que me indicais (crear un clon + cambiar tema por uno de Wordpress + desactivar todos los plugins) y sigo sin poder instalar nuvos plugins.

Hola Said.

Prueba lo siguiente:

.- Accede a Escritorio -> Actualizaciones y actualiza todo lo tienes pendiente, plantilla, plugins, WordPress.....

Una vez lo tengas todo actualizado:

.-Accede Ajustes -> Enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el botón de guardar

Revisa si se soluciona y nos comentas.

Un saludo

Hola Pepe:

Gracias por la respuesta. Te refieres a que actulice a WordPress 6.1.1? Cuando entro en Escritorio no encuentro Actualizaciones.

Hola Said

Selecciona Actualizaciones que tienes en la parte superior del menú de wordPress

En la página de actualizaciones, actualiza todo lo que tengas pendiente, WordPress, Plugins, Plantillas......

Un saludo

Ese menú no aparece.