Incompatibilidad actualización elementor  

Que tal Erik,

Revisando tu sitio desde el asistente virtual Stephan he podido ver que en efecto hay unos errores fatales

Los primero los desencadena el plugin YITH WooCommerce Badge Management Premium y en sucesivo suceden con Elementor pro, posiblemente sea una incompatibilidad entre ambos plugins, has intentado actualizar desactivando el plugin de YITH?

Si el problema persiste tienes la opción de que los plugins al ser de paga puedas remitir la consulta con el soporte ya sea YITH o Elementor pro

Valida y nos comentas, Saludos!

@bruno-vichetti

Hola.

Acabo de desactivar el plugin yith y he dado actualizar a elementor y como puedes comprobar la web deja de funcionar

Hola Erik,

Yo veo la web actualmente 

Para validar el funcionamiento y las actualizaciones que realices prueba desactivando la mayoría de los plugins activos y revisa el comportamiento de la web en una ventana incógnita, además debes considerar los errores fatales que esta enunciando la revisión compartida en mi comentario anterior.

Saludos!

@bruno-vichetti

buenos días. Probé a desactivar todos los plugins dejando únicamente los de elementor. Le di a actualizar, y la web deja de funcionar (página en blanco). El tema que uso es astra, por lo que no debería en principio de dar incompatibilidad

Hola Erick.

Veo el siguiente error:

 Error Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction de la base de datos de WordPress para la consulta DELETE FROM `wp_options` WHERE `option_name` = '_transient_global_styles_astra-child' realizada por require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/plugins/elementor/modules/page-templates/templates/header-footer.php'), get_header, locate_template, load_template, require_once('/themes/astra-child/header.php'), wp_head, do_action('wp_head'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_enqueue_scripts, do_action('wp_enqueue_scripts'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_enqueue_global_styles, wp_get_global_stylesheet, get_transient, d

.- Modifica la version de PHP e instal la 7.4:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

.- .- Desactiva el tema hijo de Astra

.- Actualiza todos los plugin que tienes pendiente.

Revisa si con eso se soluciona.

Si no quieres realizarlo en la web que tienes en producción puedes crear un clon y realizarlo primero en ese clon:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/wpcenter/#Clonar-2

U saludo

@pepesoler

Hola,

He actualizaddo a la version 7.4 php, he desactivado el tema astra. Y al actualizar el plugin elementor me sale pantalla en blanco  "Ha habido un error crítico en esta web."

Hola Erick.

El problema los tienes en los plugin de Jet, los desactive y la web carga.

Tienes que actualizara los plugins y ver si se soluciona.

Un saludo

@pepesoler

He podido actualizar algunos de los plugins jet. El resto rompe la web apareciendo la página en blanco.

Hola Erik.

Veo que esta cargando:

Un saludo

@pepesoler

Si carga porque el resto de plugins jet no estan activos. Pero si son necesarios para el diseño de las páginas. Si accedes ahora a una página de producto, verás que aparece desconfigurada.

Gracias

Hola Erik

Lo tienes que consultar con el soporte de de los plugins.

Una cosa que puedes hacer es a modificar la version de PHP por ejemplo a la 8.0 pero si tienes problemas con esos plugin lo tienes que consultar con su porte, creo que son de pago y no podemos revisarlo.

Un saludo