Buenas tardes,
Tengo un problema referente a un cupón de descuento creado con woocommerce. El cupón es de un 10% de descuento fijo, y llevo aplicándolo como un mes. Durante todo este tiempo este cupón se aplicaba una vez sumado el IVA. Es decir, si el producto costaba 10€ con IVA, con el descuento costaba 9€. Ello ha canviado por algún motivo que desconozco y ahora, realizando exactamente la misma acción el descuento se realiza antes de sumar el IVA. Siguiendo con el ejemplo de antes, ahora un producto de 10€ costaría 9,17, ya que el descuento del 10% se aplica a los 8,26 que cuesta el producto sin IVA.
Aunque sé que es recomendable aplicar el cupón antes del IVA, tal y como ocurre ahora, me gustaría volver a la opción anterior, ya que algunos clientes han disfrutado de este descuento y no queremos que haya diferencia con los pedidos que puedan realizar próximamente. ¿Cómo podríamos solucionarlo?
Gracias, un saludo.
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Hola Jonathan,
Disculpa, puedes enviarnos algunas capturas de como se estaba aplicando el iva y como se está aplicando en este momento?, si es posible envíanos alguna URL donde podamos probar de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas
Un Saludo