Avisos
Vaciar todo
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Hola,
No se qué pasa, pero los formularios de contacto están dando error. Antes estaban funcionando bien y ahora no se envían. Una vez que se llenan todos los datos, se acepta la política de privacidad y se da al botón enviar, aparece el siguiente mensaje:
"Hubo un error intentando enviar tu mensaje. Por favor inténtalo de nuevo más tarde."
¿Me pueden ayudar a entender qué es lo que pasa?
Gracias
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Respondido : 01/09/2021 5:47 pm
Hola Elizabeth,
En este caso puedes enviarnos capturas como estas creando la version v3 de las claves, las eliminaste por completo y creaste unas nuevas?. De principio prueba desactivar cualquier complemento que tenga que ver con el captcha y intenta configurar solo contacto form 7, si añades la versión de contact form este actuara en todo el sitio y no es necesario tener otro plugin.
Ten en cuenta que esto son recomendaciones que te indicamos de lo que puede suceder, ya que no podemos ingresar a tu sitio y verificar exactamente porque están fallando las claves.
Un Saludo
Respondido : 02/09/2021 5:08 pm
@karen Hola, gracias por tu ayuda.
Si, eliminé las claves anteriores y creé unas nuevas. He desactivado e incluso, eliminado todo lo que tiene que ver con reCaptcha, y lo que no funciona es definitivamente la integración con Contact form. Cuando quito la integración, los formularios funcionan otra vez, cuando la integro (sin importar cuantas veces lo haga y que tenga todo lo demás desactivado o eliminado) deja de funcionar.
Respondido : 03/09/2021 11:02 am
Hola Elizabeth
prueba a crear unas calves paar version v2 de captcha de google y revisa si se soluciona con eso.
La diferencia entre la version v2 y v3 es que el usuario tiene que seleccionar el Checkout no soy un robo pero la protección es la misma.
Un saludo
Respondido : 03/09/2021 11:39 am
@pepesoler hola.
Lo acabo de hacer y tampoco funciona. el formulario no se envía.
Respondido : 03/09/2021 12:34 pm
Hola Elizabeth
Ten en cuenta que cada clave tiene que ir en su celda.
La del sitio en al celda del sitio de Contact Form y la privada en la celda de Privada
Una vez añadido tienes que ver en al esquina inferior derecha el Icono de Recaptcha
.- Añade de nuevo los códigos de la version v3 y si sigue sin aparecer no lo elimines déjalo con las claves de Recaptcha y lo revisamos.
Un saludo
Respondido : 03/09/2021 1:38 pm
@pepesoler Hola,
Todo eso ya lo había hecho y no funcionó. Pero ya lo resolví de otra forma. Quité la integración con Contact form y los formularios. Integré reCAPTCHA 2 con Elementor e hice los formularios de contacto con Elementor también y ahora funcionan bien. Probablemente eliminaré Contact Form 7 si realmente con Elementor y su widget me funciona bien.
Lo único que no sé cómo hacer es agregarle a los comentarios del blog el reCAPTCHA, ya que no sé dónde encontrar la configuración.
¿Alguna sugerencia?
Respondido : 03/09/2021 4:15 pm
Que tal Elizabeth,
Ya tenemos claro que el causante del error es el plugin, ahora bien lo que concierne a los comentarios mas allá de quedar desprotegidos puedes es integrar un sistema anti spam por lo que te recomiendo el siguiente plugin https://wordpress.org/plugins/akismet/
Para saber mas al respecto puedes leer lo siguiente https://www.webempresa.com/blog/pon-a-raya-el-spam-en-wordpress-con-akismet.html
Saludos!
Respondido : 03/09/2021 4:33 pm
Hola Elizabeth,
Pese a que tiene opciones pagas si hay disponible una opcion gratuita https://akismet.com/plans/ la cual es la personal
Debes crear un usuario y luego conectar tu sitio, con eso deberia de bastar
Saludos!
Respondido : 03/09/2021 5:49 pm
Hola Elizabeth,
Enhorabuena has logrado solucionar todos los errores, siempre es un placer poder ayudarte
Coméntanos si con esto podemos dar el tema como solucionado
Un Saludo 😊
Respondido : 03/09/2021 7:45 pm
Hola Elizabeth,
Genial!, en este caso podemos dar el tema como solucionado.
Escríbenos si tienes cualquier otra consulta
Un Saludo 😊
Respondido : 03/09/2021 7:50 pm
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