MENSAJE DE ERROR al entrar en el carrito de compra  

Hola Paco.

Puedes indicarnos qué plugin utilizas para subir las imagenes ?

Un saludo

@pepesoler

Hola, si, por supuesto, WooCommerce Upload Files.

Gracias

Hola Paco,

En este caso puedes intentar escribir directamente a los desarrolladores en la plataforma donde compraste el complemento ya que no tenemos acceso a los foros de esta plataforma de pago es posible que a alguien mas le este pasando lo mismo.

Un saludo 🖐️ 

@argenis

Es lo primero que hice. Dicen que no es problema de ellos

Hola Paco,

Puedes realizar una instalación de un woocommerce en blanco e instalar únicamente este complemento para verificar que no sea algo en tu sitio web y efectivamente sea el complemento, o también puedes desactivar momentáneamente los complementos de tu sitio y verificar si hay algún mal funcionamiento por problemas de compatibilidad 

Un saludo 🖐️ 

@argenis

El problema solo surge cuando hay alguna foto subida.

si la compra es de un articulo que no hay que hacer upload de la foto, no da el problema

Lo ultimo que me responde el desarrollador del pluggin es;

El problema es que su servidor no está guardando correctamente los datos de carga y, por lo tanto, la carga nunca se realiza, como puede ver en el siguiente video:  https://www.dropbox.com/s/xnf4nx2q4osn5os/20200823_211308.mp4?dl=  0

después de seleccionar un archivo y cargarlo, no se muestra ninguna vista previa del archivo después de actualizar el área de carga. Esto significa que su servidor no guardó correctamente los metadatos cargados en el perfil de usuario.

es por eso que recibe el mensaje de advertencia que le informa que no se ha realizado la carga obligatoria. Porque en realidad nunca se ha realizado correctamente.

Este problema generalmente puede depender de una interferencia de un complemento de terceros (que, por alguna razón, uno de ellos podría estar restableciendo la sesión del usuario donde se almacenan los metadatos cargados) o debido a un problema del servidor que no administra correctamente la sesión del usuario.

Sin embargo, ambos problemas no dependen del complemento. Intente deshabilitar el otro complemento de terceros para ver si aún experimenta el problema. Si es así, comuníquese con el encargado del mantenimiento del servidor para configurar correctamente la administración de la sesión del usuario para evitar este problema.

Hola Paco,

Es extraño el vídeo que nos compartes por que yo hago la prueba directamente en tu sitio web y si que logro ver la captura en pequeño del archivo te comparto una foto:

Igualmente intenta lo anteriormente mencionado de instalar el complemento en una version en blanco de woocommerce o también deshabilitando temporalmente los complementos comentario que concuerda con lo mencionado por el soporte del plugin.

Un saludo 🖐️ 

@argenis

Hola, 

  No entiendo. 

colocar otro woocomerce (mis conocimientos no llegan). El programador nos ha dejado tirados.

puedo probar a hacer una pagina nueva... pero va a ser lo mismo pues yo creo productos nuevos y pasa lo mismo.

y a que pluggin te refieres con desactivar?????

esto ha pasado siempre... y es un eoocommerce simple... lo mas complejo lo del upload... lo demas no tiene mucha historia.

es mas puedes completar la venta, poniendo contrarembolso y nomoasa nada... estamos en prueba... y hasta que no solucione esto... no puedo pasarlo a produccion

Hola Paco,

Entiendo en este caso ingresa al panel lateral del wordpress Plugins y una vez tengas la lista de los complementos activos, haces clic en el botón de desactivar aunque anotas previamente los que tienes activados para volver a activarlos luego.

una vez desactives todos menos woocommerce y el de WooCommerce Upload Files verificas si este comportamiento sigue presentándose, si no sigue presentándose entonces es un complemento que esta causando esto, nos comentas que logras con esto.

Un saludo 🖐️ 

Hola,

 me disponía a activar  desactivar plugging, pero he visto varios mensajes "raros",.. al menos para mi.. por eso, para ser un poco mas cauteloso.. os ajunto 5 pantallazo de los plugging que tengo y mensajes por si es preferible echarle un vistazo antes de desconectar todos los pluggin..

Saludos

Hola Paco.

No vemos problemas que puedan estar afectando, tienes los permisos de las carpetas bien.

De todas formas estoy probando y veo que cargan bien las imágenes.

Puede ser que estes subiendo imágenes con un formato que no es soportado ? jpg, png.... ¿ Que formato estas utilizando ?

Puedes probar con otros plugins:

-> https://es.wordpress.org/plugins/woo-addon-uploads/

Un saludo

@pepesoler

Hola,

 el Addon Upload, es muy básico. He probado multitud de uploads y siempre falta algo, principalmente poder definir la cantidad mínima y máxima de fotos a subir, ya que segun que artículo puede subir una, ninguna o entre 1 y 10 por ejemplo.

 Los ficheros que subo son principalmente JPG ( o JPGE que es lo mismo)

Las fotos se suben bien. Y todo funciona bien. El problema es el dichoso mensaje.. si nos olvidamos del mensaje.. todo va bien..

Hola Paco.

Estoy probando lo que indicas y no veo problemas se carga bien y no aparece ningún mensaje:

Lo mismo con productos con múltiples imágenes:

y si lo añades al Carro, este es el mensaje que veo:

Estamos intentando reproducir el problema pero no conseguimos verlo.

Un saludo

@pepesoler

La ventana aparece justo despues de la ultima foto que habeis colgado.

en esa ventana justo cuando se pincha en el link VER CARRITO 

pero es mas... posiblemente con la camiseta no pase. 

creo que solo pasa en (ver menu arriba), PRODUCTOS —> REVELADO ONLINE.

elegir Fotos Estandar -> 9x13 -> 1-10 unidades

subur una foto... pulsar en añadir a carro y ahí en el link VER CARRITO pasa

lo unico diferente que veo.. son las combos de calidad, papel, color.,,

Lo he desistalado y es este pluggin... pero lo necesito 🙁

se llama WooCommerce TM Extra Product Options

que puedo hacer ?  Estoy bloqueado 🙁