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Vaciar todo

No aparece el Capcha de Google  

 
Eugenio
 Eugenio
Estimable Member

Hola.

Tengo en una web un formulario de inscripción a eventos en el que esta permitido incorporar un capcha de google para verificar quién se apunta a los eventos.

El caso es que no aparece el Capcha, y está activo por qué no deja pasar sin pulsar el check de verificación. Desde el soporte de la herramienta me han comentado que ellos si ven el Capcha y funciona perfectamente, pero no yo ni mi cliente lo podemos ver.

He llegado a la conclusión de que hay algo que bloquea al Capcha, pero no se que es. He descartado los plugin por que desde el soporte me verifican que el Capcha se muestra y que funciona bien.

Si alguien ha tenido el mismo problema y sabe como solucionarlo se lo agradecería.

Saludos

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Respondido : 05/06/2023 10:40 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Eugenio.

Puedes indicarnos la URL donde tendría que mostrase el Captcha ?

 

Un saludo

 

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Respondido : 05/06/2023 11:11 am

Eugenio
 Eugenio
Estimable Member

@pepesoler Hola.

La URL de la web es https://carnetcarretillaselevadorasvalencia.com/ . En la página de inicio se pueden ver los eventos (adjunto captura).

El evento se muestra en un pop up. Te mando captura para indicarlo.

Saludos

Captura de pantalla 2023 06 05 a las 12.32.53
Captura de pantalla 2023 06 05 a las 12.33.09

 

Esta última captura la manda el soporte, donde se puede ver donde debería salir el Capcha. Y donde verifican que no hay error en la concola.

 

1ZTkfBWE0n9O3mHb TsQYlXVhdrTK7XmtA
QQ8YgfqXCwPYmSgbS8nwXyD1Aso78Q Dlw
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Respondido : 05/06/2023 11:40 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Eugenio.

Está desactivado ? porque veo que no se muestra y se puede añadir al carrito:

screenshot carnetcarretillaselevadorasvalencia.com 2023.06.05 12 54 41

Si está desactivado, por favor actívalo para que podamos revisarlo.

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 05/06/2023 11:58 am

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Eugenio
 Eugenio
Estimable Member

@pepesoler, si disculpa. Para hacer otras pruebas lo había desactivado.

Ahora, si clicas en "siguiente", salta el error de Capcha.

Gracias. Siento las molestias.

Captura de pantalla 2023 06 05 a las 15.31.08
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Respondido : 05/06/2023 2:32 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Eugenio.

Pues lo acabo de probar y veo que funciona bien:

Y si no Pulso el Check del Captcha veo que obtengo un error y no deja seguir:

 

screenshot carnetcarretillaselevadorasvalencia.com 2023.06.05 16 29 01

 

Puedes probar con el navegador en privado por si el problema fuese del navegador:

-> https://support.google.com/chrome/answer/95464

 

Un Saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 año por Pepe
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Respondido : 05/06/2023 3:29 pm

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Eugenio
 Eugenio
Estimable Member

@pepesoler gracias

Creo que trasteando he tocado algo y de repente funciona. Lo único que he hecho ha sido cambiar la opción de visibilidad y en lugar de mostrar la inscripción del evento en una ventana modal, lo he puesto para que la muestre en una ventana con su URL. Tal vez el problema esté en la ventana modal y que ahya algo desde el navegador que bloquea el Capcha.

En cualquier caso lo voy a dejar así de momento y ya investigaré. Si doy con algo lo indicaré en este hilo.

Gracias por tu tiempo, y disculpa las molestias.

Saludos

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Respondido : 05/06/2023 4:01 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Eugenio.

Naga, Gracias a ti 😀 

Dejo el hilo abierto por si quieres aportar algo mas.

 

Un Saludo

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Respondido : 05/06/2023 4:09 pm

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