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No funciona el formulario  

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Manuel
 Manuel
Usuario experto

Muy buenos días el formulario de la página web no funciona no me sale el siguiente mensaje: Ha ocurrido un error al intentar enviar tu mensaje. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.

mirar la imagen de captura https://prnt.sc/Rm_uKdeHihun

El formulario es del plugin contacto https://prnt.sc/aPfW4FG2SLbu

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Respondido : 03/06/2022 6:41 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Manuel,

El correo como te comento no está ligado a zoho, el correo es tuyo, si vas a utilizar el correo corporativo entonces utiliza el método que indica otro smtp

image

Luego de esto ingresas los datos según las guías que te compartimos y con eso tendrías configurado el proceso. Si seleccionas la opción que indica zoho es para que tengas un vínculo con el zoho.

Solo para eso, zoho no es un gestor de correos es un crm.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 06/06/2022 5:30 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Manuel
 Manuel
Usuario experto

Hola, he configurado el plugin   https://wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/   con la opción Otro SMTP y tambien genere una contraseña desde el email de zoho como indica la imagen  https://prnt.sc/C7Ak-f5DS6rs sin embargo no logro enviar un email de prueba. Por favor no se que mas hacer.. para solucionar el tema de los formularios...

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Respondido : 06/06/2022 10:17 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Manuel,

Según tu captura nos comentas de que has cambiado la contraseña desde Zoho, creo que hay una confusión, Si bien Zoho puede ser un proveedor de correos según entiendo este no es tu caso y es mucho mas concreto que puedas crear una cuenta de correo que corresponda a tu dominio y puedas configurar el SMTP.

Creo que mis compañeros en comentarios anteriores lo han puntualizado pero vale la pena volver a repasarlo.

Primero que nada necesitamos en lo posible crear una cuenta de correo desde nuestro panel 

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/#cpanel

Una vez creada la cuenta, En el plugin de Wordpress desde la opción de "Otros SMTP" vamos a utilizar los datos de configuración de la cuenta recién creada

Inténtalo de esta manera y nos comentas

Saludos!

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Respondido : 06/06/2022 10:43 pm

Manuel
 Manuel
Usuario experto

@bruno-vichetti Hola, cada vez que me escriben me pierdo mas solucionar mi tema. Le comento que tengo creado los emails en https://www.zoho.com/mail/ del dominio miecuador.tv y por sugerencia de un compañero tuyo hice la configuración con "Otros SMTP" y hice la creación de una nueva contraseña desde la misma aplicación de Zoho.( https://prnt.sc/C7Ak-f5DS6rs ). Ahora con su amable información me he perdido más. Por favor necesito ayuda.....

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Respondido : 07/06/2022 5:51 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Manuel,

Si nos comentas que tienes tus correos creados con zoho tienes que contactar con ellos para que te proporcionen los códigos smtp o ver nuestra, guia, igualmente no vas a poder conectar sin la versión pro con zoho.

Puedes, como alternativa, conectar un correo gmail como te hemos comentado en otros mensajes, así como crear un correo en el cpanel de tu hosting, como te indico recientemente Bruno.

Cuando configuras el correo Gmail conectas usando esa misma opción en el complemento smtp y utilizando los ajustes que estan en la guia:

https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

Si configuras con un correo creado con cpanel utilizas los que se muestran en la guia:

https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

En cualquiera de los casos debes verificar con otro si el primero (zoho) no te funciona. Si crees que necesitas asesoría mas personalizada donde un especialista ingrese a tu sitio y te ayude a configurarlo directamente en el puedes consultar con nuestros colaboradores:

https://www.webempresa.com/directorio-colaboradores.html

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 07/06/2022 6:51 pm

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