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Hola Regina,
Es posible que la carpeta se creara en tu sitio web cuando intentaste realizar una instalación y por ello el aviso de que la carpeta ya existe, para solucionarlo ingresa a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos -> public_html
Una ves dentro de este directorio ingresa a la carpeta donde tienes todos los archivos de tu sitio web y ubica la ruta wp-content/plugins en este directorio comprueba si tienes la carpeta de woocommerce creada y prueba cambiarle el nombre por ejemplo a woocommerce_old
Para renombrar la carpeta debes seleccionarla y con el botón derecho de tu mouse abrir el menú, luego presiona en rename y cambia su nombre
Ingresa nuevamente al backend de tu sitio y intenta instalar nuevamente woocommerce, comprueba si con esto lograr realizar la instalación sin problemas
Un Saludo
@karen gracias!
he seguido los pasos pero a la hora de cambiar el nombre no me ha aparecido la opcion de cambio de nombre.
ademas hay varias opciones:
woocommerce services
woocomerce gateaway
woocomerce gutenberg products....
POdrias indicarme en cual de las carpetas deberia cambiar el nombre y si hay otra forma de hacerlo? el boton derecho no me da esa opcion
Gracias
Hola Regina,
Puedes enviarnos una captura de las carpetas que vez ahora dentro de tu directorio de plugins? de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas
Un Saludo
Hola Regina
Tienes que Renombra o en su defecto eliminar la carpeta con el nombre WooCommerce.
Veo que tienes un carpeta con el nombre woocomerce_old, esa seria la carpeta de WooCommerce que ya tienes renombrada.
Si no te deja instalar la descargas a tu equipo y eliminas la que tienes en tu hosting.
Un saludo