no puedo acceder a mi página web, me aparece un error critico.  

Hola Gloria, 

Veo que se está generando un error fatal en el plugin de wp-smushit

[29-Oct-2024 22:44:49 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Class 'Smush\Core\Backups\Backups_Backward_Compatibility' not found in /home2/gloryamo/public_html/gloryamoreno.com/wp-content/plugins/wp-smushit/core/class-modules.php:154

Prueba desactivarlo accediendo a tu cuenta de hosting -> administrador de archivos -> public_html

Dentro de este ingresa al directorio wp-content/plugins y renombra la carpeta de wp-smushit a wp-smushit_old

Actualiza tu página y revisa si con ello carga

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo

@karen Hola no encuentro la carpeta de wp-smushit , no está dentro de la carpeta de plugins, que me explica. Por favor me podrías ayudar de qué manera puedo solucionar mi problema. Te lo agradezco mucho.

Hola Gloria, 

Envianos un captura de las carpetas que tienes ahora creadas en tu instalacion, de esta forma podemos revisar con mayor detalle. 

Un Saludo

@karen

Muchas gracias, listo ahí te envió las capturas de pantallas. 

Hola Gloria,

Ingresa a la carpeta plugins y dentro de este comprueba si tienes el directorio de wp-smushit, si es así renombrarla y revisa si ya no vez el error en tu sitio web.

Verifícalo y nos comentas cómo va todo.

Un saludo

@karenHOla en las capturas de pantalla que envie no esta dentro de la carpeta ese pluguin, donde lo puedo ver y corregir ya que mi pagina web sigue sin funcionar.

GRacias por tu ayuda .

Hola Gloria,

verifica entrar a esta carpeta:

Dentro sigues la misma ruta wp-content > plugins  y buscas el que te indico Karen.

Un saludo 🖐️