Avisos
Vaciar todo
El problema que estoy teniendo con el plugin Ultimate Member es que cuando un miembro ya registrado:
1. Si intenta volver a acceder bien sea pasados unos días e incluso unos minutos cerrada la primera sesión, el sistema da ERROR concretamente dice: "La contraseña es incorrecta. Por favor, inténtalo de nuevo.".
2. Si pido restablecer contraseña, recibo el email con enlace pero una vez que introduzco nueva clave, el sistema me dice : "La contraseña es incorrecta. Por favor, inténtalo de nuevo."
Y da igual por dónde intente acceder, que el sistema no reconoce la contraseña. He probado con varios usuarios y no consigo resolver el problema.
Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 18/05/2023 5:10 pm
Hola Virginia,
En ocasiones este tipo de errores están relacionados con la caché del sitio web como mencionan en su documentación → Contenido solo visible a usuarios registrados, para verificarlo revisar excluir las páginas de Ultimate Member de la caché de tu plugin W3Total Caché
Puedes excluir estas páginas desde la opción de Performance → Page caché (Caché de pagina) → Avanzado → Nunca cachear las siguientes páginas:
Dentro de este debes añadir las páginas del plugin, por ejemplo
/page-name/
/another-page-name/
De igual forma veo que tienes instalado la versión PHP 8.2, revisa si al bajarla a 7.4 esto no sucede → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Verifícalo y nos comentas como va todo.
Un Saludo
Respondido : 18/05/2023 5:50 pm
Hola @karen, problema resuelto. Muchísimas GRACIAS.
En realidad lo que sucedía era que el plugin de reCaptcha estaba bloqueando el reconocimiento de contraseñas.
A modo de info, el enlace que me compartiste no me funcionó pero conseguí llegar al artículo buscando en la web de Ultimate member las palabras "password reset doesnt work" 🙂
De nuevo, mil gracias.
Respondido : 18/05/2023 6:47 pm
Hola Virginia,
Enhorabuena lograste solucionar lo que generaba el conflicto, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte.
No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta
Un Saludo 😊
Respondido : 18/05/2023 7:56 pm
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