Avisos
Vaciar todo
Hola buenas, tengo un problema con el plugin, antes me llegaban bien los correos y los formularios de la web, ahora no se que ha pasado que desde hace unos días ya no me llegan, envió formularios desde la pagina de contacto de la web y no me llegan. Cuando le doy a correo de prueba me sale esto y no tengo ni idea de que hacer. Me podéis ayudar por favor.
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Respondido : 14/07/2022 12:46 am
Hola Maria,
Verifica en la conexión que tienes en el plugin de wp mail smtp que tu contraseña sea la correcta, en tu asistente virtual stephan veo estos errores:
Jul 14 01:10:37 cp7222 dovecot[2417476]: auth: checkpassword(alalmamb): Login failed (status=1)
Jul 14 01:10:48 cp7222 dovecot[2417476]: auth: checkpassword(alalmamb,): Login failed (status=1)
Jul 14 01:14:46 cp7222 dovecot[2417476]: auth: checkpassword(alalmamb,): Login failed (status=1)
Tienen relación con la revisión de la contraseña, puedes seguir nuestra, guía para cambiar esta contraseña:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-contrasena-cuenta-correo/
Un saludo 🖐️
Respondido : 14/07/2022 1:03 am
@argenis Hola y gracias por contestar, acabo de cambiar la contraseña y nada, me sigue saliendo el mismo error. No se que estoy haciendo mal.
Respondido : 14/07/2022 1:25 am
Hola Maria,
Cambiaste la contraseña del correo pero la has ingresado en los ajustes que tienes en tu wp mail smtp? puedes cambiarla en los ajustes del plugin debajo de donde indica nombre de usuario smtp.
Igualmente verifica seguir nuevamente los pasos de nuestra guia de smtp:
https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html
Si sigues teniendo problemas compártenos una captura de lo que tienes configurado, peor acabo de realizar un nuevo stephan y veo que se repite el error de autentificación de contraseña, debes aplicarla a tu configuración de mail smtp.
Un saludo 🖐️
Respondido : 14/07/2022 1:30 am
@argenis, Te paso captura con la configuración que tengo ok?
Así lo tengo puesto. La contraseña esta copiada y pegada directamente.
Respondido : 14/07/2022 1:46 am
Hola Maria,
Si sigues la guia que te compartí puedes verificar que tienes mal configurado el nombre del correo te comparto las capturas de la guia:
Estás escribiendo solo alalmamb cuando deberías estar escribiendo aquí el correo que tengas creado, ya sea info@alalmamb.es o cualquiera que estés creando (alalmamb@alalmamb.es), los pasos para configurar y la imagen completa que te compartí en esta respuesta la encuentras aquí:
https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html
Un saludo 🖐️
Esta publicación ha sido modificada el hace 2 años por Argenis
Respondido : 14/07/2022 1:51 am
@argenis, muchas gracias, ya me llego el correo, solo una cosa mas, ahora me pone esto, tengo que configurarlo también? Es importante? Puedo seguir sin configurarlo? Si lo tengo que configurar por favor una guía para tontos, jajajaj ya as visto que no veo lo elemental. Muchísimas gracias.
Respondido : 14/07/2022 2:09 am
Hola Maria,
Cuando comentas me pone esto, no vemos nada referente a lo que nos comentas, es una imagen? o algo que no se adjunto?
Un saludo 🖐️
Respondido : 14/07/2022 2:10 am
Hola Maria,
Directamente, el propio smtp te indica que hacer:
https://wpmailsmtp.com/how-to-create-dmarc-record/
Sin embargo esto puedes solicitarlo por medio de tickets, al departamento de dominios para que puedan agregarte esto en tu dns, lo que debes agregar es un txt con estos datos en contenido:
v=DMARC1; p=none; fo=1; rua=mailto:alalmamb@alalmamb.es
Bajo el nombre de _dmarc. Si lo deseas puedes ver nuestra guia
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/editar-los-registros-dns-dominio-cpanel/
Sin embargo como te comento puedes solicitar esto por medio de tickets para que el departamento encargado realice el ajuste.
Un saludo 🖐️
Respondido : 14/07/2022 2:43 am
Hola Maria,
Encantados de poder ayudar, si tienes alguna otra duda recuerda que puedes crear un nuevo tema y con todo gusto lo vemos.
Un saludo 🖐️ 🤓
Respondido : 14/07/2022 3:12 am
