Avisos
Vaciar todo
He comprado licencia de WP-Client, lo descargué sin problemas, pero al introducir la API Key me dice #ERROR 2050: Please buy a license! Al buscar en la sección FAQ del plugin las causas frecuentes de ese error, encuentro esta posibilidad "you may be experiencing an issue connecting to our activation site. This could be a problem with cURL or a firewall at your server. cURL should be enabled on your server in order for WP-Client to be able to activate.
¿Podrían ayudarme?
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Respondido : 26/12/2013 10:57 am
Hola,
cURL está activado en nuestros servidores, por lo que el problema no debería ser ese. Indícanos el enlace a la página donde has revisado ese FAQ para que podamos analizar si la razón es otra.
Respondido : 26/12/2013 2:09 pm
Yo verifiqué las dos situaciones previas que describen y lo he hecho bien.
Muchas gracias!
Respondido : 26/12/2013 2:13 pm
Hola,
Los técnicos me informar que han aplicado un cambios en la configuración de la seguridad de tu cuenta que podría estar afectando a la validación de tu licencia. Realiza una nueva prueba para ver si ahora funciona.
Respondido : 26/12/2013 2:51 pm
Madre mía! Ahora no puedo acceder a mi escritorio! Dice "esta página tiene un bucle de redireccionamiento"
Respondido : 26/12/2013 2:58 pm
Hola,
El cambio en la configuración no debería de haberte afectado a esto. Prueba a acceder a la administración a través de este enlace para ver si funciona:
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Respondido : 26/12/2013 4:06 pm
Hola Pablo: No he podido acceder tampoco por ese link.
No puedo acceder de ninguna manera a mi escritorio.
Ahora he recibido un mail de webempresa con texto: "Se ha protegido la administración de todos sus Joomlas y Wordpress mediante una protección .htaccess debido a que se están registrando accesos peligrosos a estos directorios. Las credenciales de acceso para estos accesos son: Usuario: sorayagi , Contraseña: NUEVA CONTRASEÑA .Trabajamos por su seguridad."
No me lo especifican, pero presumo que es nueva contraseña para acceder al cPanel, pues el usuario es el mismo que me enviaron inicialmente. Pero he tratado de entrar y me dice que no son válidos mis datos!!!
Respondido : 26/12/2013 4:10 pm
Hola,
La contraseña de acceso a CPanel no ha variado, sigue siendo la misma que te habíamos dado originalmente.
Es posible que los sistema de seguridad de nuestros servidores interpretar la lectura de la licencia como un ataque, al tratar de acceder a archivos o directorios de la administración desde un servidor externo.
Envía un ticket a soporte indicando esta incidencia para que lo podamos revisar.
Respondido : 26/12/2013 4:41 pm
¿Y entonces este nuevo usuario y contraseña de qué es?
Respondido : 26/12/2013 4:44 pm
Hola,
Debería de tratarse de un usuario de WordPress, aunque lo he revisado en la base de datos y no veo un usuario con ese nombre.
Respondido : 26/12/2013 4:53 pm
Vale. ya he podido acceder al cPanel, efectivamente con la contraseña inicial.
Puedo ver mi web, mas sigo sin poder acceder al escritorio.
Ya envié otro ticket como habéis sugerido.
Gracias.
Respondido : 26/12/2013 5:08 pm
Hola,
En tal caso desde el departamento de soporte podrán revisar el tema.
Respondido : 26/12/2013 5:17 pm
