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Problema con correos de Pedidos  

 
Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

Buenas tardes,

En la web que os indico con Woocommerce tenemos el siguiente problema.

Los correos que se envian a clientes que realizan pedidos y al administrador de la web, que son correos de GMAIL no llegan al destinatario, ni como SPAM ni en ninguna otra bandeja.

 

Pero para hacer pruebas, hemos realizado pedidos y cambiado el correo del admin con correos corporativos de otro tipo que no son de gmail y si llegan de forma correcta.

 

¿Podemos tener algún tipo de bloqueo que haga que los correos que se envian al administrador de la web o a los clientes para confirmar los pedidos hagán que no lleguen?

 

Muchas Gracias por vuestra ayuda!!

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Respondido : 31/01/2024 11:12 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Beningno, 

Los mensajes que se envían desde tu sitio web salen de forma correcta o son solo los de WooCommerce, para verificar se envían de forma correcta prueba activar SMTP en tu sitio web, puedes revisar como activar SMTP en la siguiente guía que está disponible → https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html
 
Pruébalo y nos comentas como va ha ido todo.
 
Un Saludo 
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Respondido : 31/01/2024 11:50 pm