Avisos
Vaciar todo
Buenas! he hablado con el servicio técnico por un problema que parece ser que viene de Jet Pack. Pero me han derivado al foro a ver si aquí se encuentra solución. El problema es que la página de wordpress no carga indicando que hay un error. Lo único que he hecho siguiendo las instrucciones de soporte es actualizar versión PHP. También me dijeron de desactivar el plug-in desde el panel de control, pero cuando me meto dentro no sale. Os adjunto pantallazos para que posais verlo mejor. Gracias!
Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 16/09/2022 4:50 pm
Que tal Albert,
Has intentado renombrar la carpeta de plugins desde el administrador de archivos? es posible que el plugin que causa la falla no se vea reflejado en Wpcenter y sea requerido desactivar todos los plugins de una forma mas directa
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/administrador-archivos-cpanel/
Por otra parte veo que el PHP activo en tu sitio es el 8.0 deberías de bajar a una version mas estable ya que esta puede ser la raiz del problema
Para cambiar la version de PHP puedes consultar la siguiente guía https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Saludos!
Respondido : 16/09/2022 5:16 pm
Hola Bruno, Genial gracias! He eliminado la carpeta de jetpack manualmente desde el administrador de archivos. Lo que pasa es que ahora wordpress no me reconoce...intento entrar en wordpress con mi usuario o mi correo y me dice que no estoy registrado...que puede pasar ahora? si ques verdad que la pagina ya esta activa y parece que el problema se ha solucionado.
Respondido : 16/09/2022 5:45 pm
Hola Albert,
En este caso puedes enviarnos algunas captura del mensaje que se muestra, si no logras acceder a tu WordPress una opción es recuperar el acceso a través de tu base de datos.
Para ello puedes seguir los pasos que indican en el siguiente artículo que tenemos disponible. -> https://www.webempresa.com/blog/recupera-el-acceso-al-dashboard-de-wordpress.html
Verifica si con esto logras acceder a tu sitio web sin problema
Un Saludo
Respondido : 16/09/2022 5:54 pm
Por favor Iniciar Sesión o Registro to reply to this topic.
