problema con la plantilla  

Hola Santi,

¿Has probado a desactivar el plugin crunchpress-page-options?

Saludos

Está desactivado.Y no me deja activarlo.

Hola Santi,

Accede a tu Área de Cliente https://www.webempresa.com/areacliente.php y pulsa en "Crear Ticket", verás que te permite usar el Asistente Virtual Stephan que te resolverá varios de los problemas habituales.

Pulsa en "Pedir una revisión automática a Stephan", escoge la cuenta de hosting que quieres revisar y pulseaen "Revisar Cuenta", al cabo de unos 30 segundos le mostrará el resultado del análisis.

Esto te lo indico, porque los errores del error_log son de la fecha de ayer y anteriores, y es posible que haya del día de hoy que sean distintos.

Prueba a borrar el plugin en cuestión (si tienes opción de poder instalar posteriormente), buscando por la red no he encontrado información al respecto del mismo.

Saludos

Lo he borrado pero la revisión de Stephan aparece esto:
Vemos que hay logs de errores que podrian generar un error 500 en el servidor

[21-Aug-2014 07:03:22 UTC] PHP Fatal error: Cannot redeclare add_page_option() (previously declared in /home/akhealth/public_html/wp-content/themes/beautyfit/framework/options/page/page-option.php:1126) in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/crunchpress-page-options/page-option.php on line 1535
[21-Aug-2014 07:03:23 UTC] PHP Fatal error: Cannot redeclare add_page_option() (previously declared in /home/akhealth/public_html/wp-content/themes/beautyfit/framework/options/page/page-option.php:1126) in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/crunchpress-page-options/page-option.php on line 1535
[26-Aug-2014 09:00:19 UTC] PHP Fatal error: Cannot redeclare add_page_option() (previously declared in /home/akhealth/public_html/wp-content/themes/beautyfit/framework/options/page/page-option.php:1126) in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/crunchpress-page-options/page-option.php on line 1535
[26-Aug-2014 09:00:20 UTC] PHP Fatal error: Cannot redeclare add_page_option() (previously declared in /home/akhealth/public_html/wp-content/themes/beautyfit/framework/options/page/page-option.php:1126) in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/crunchpress-page-options/page-option.php on line 1535
[26-Aug-2014 09:00:49 UTC] PHP Fatal error: Cannot redeclare add_page_option() (previously declared in /home/akhealth/public_html/wp-content/themes/beautyfit/framework/options/page/page-option.php:1126) in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/crunchpress-page-options/page-option.php on line 1535
[26-Aug-2014 09:00:50 UTC] PHP Fatal error: Cannot redeclare add_page_option() (previously declared in /home/akhealth/public_html/wp-content/themes/beautyfit/framework/options/page/page-option.php:1126) in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/crunchpress-page-options/page-option.php on line 1535
[26-Aug-2014 09:01:56 UTC] PHP Fatal error: Cannot redeclare add_page_option() (previously declared in /home/akhealth/public_html/wp-content/themes/beautyfit/framework/options/page/page-option.php:1126) in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/crunchpress-page-options/page-option.php on line 1535
[26-Aug-2014 09:01:57 UTC] PHP Fatal error: Cannot redeclare add_page_option() (previously declared in /home/akhealth/public_html/wp-content/themes/beautyfit/framework/options/page/page-option.php:1126) in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/crunchpress-page-options/page-option.php on line 1535

Hola Santi,

No son errores de hoy, ¿Que error te muestra exactamente al intentar instalar un plugin y activarlo?

Saludos

Me aparece con ponerlo en el buscador

Hola,

No es seguro que los errores que se muestran estén relacionados con la instalación de nuevos plugins pero en caso de ser así parece que el error estaría relacionado con el tema de WordPress que estás utilizando. Podrías probar a cambiar de forma momentánea el tema de WordPress que tienes activo por otro y comprobar si así te deja instalar plugins.

Otra posibilidad sería que hubiera algún tipo de problema en tu WordPress, de forma que algún archivo se encontrara dañado. Si no tienes la última versión de WordPress (3.9.2) podrías probar a actualizarlo a esa versión para ver si se soluciona el problema. Si ya tienes esta versión podrías probar a reinstalarla. Esto lo puedes hacer desde Escritorio->Actualizaciones pulsando en el botón Reinstalar ahora.

Buenos días.

No puedo actualizar. To me da problemas.Probaré a cambiar de tema ya que tengo problemas para actualizar.

Hola,

Prueba lo del cambio de tema, aunque en principio no tendría que interferir en el proceso de actualización de WordPress.

Otra cosa que podrías hacer es tratar de actualizar WordPress de forma manual, descargándote el archivo con la actualización y descomprimiéndolo encima de los archivos que ahora tienes, para asegurarte de que no se trata de un problema con algún archivo corrupto. Es muy importante que antes de hacer esto realices una copia de seguridad completa de tu web.

Puedes var más información sobre esto en los siguientes enlaces:

http://codex.wordpress.org/es:Actualizar_WordPress

http://www.recursosynegocios.com/actualizar-wordpress-manualmente/

Buenos días.
He probado con el cambio de tema y nada, no funciona. No puedo cambiar tampoco wp de modo manual t ya que no funciona el ftp. Creo que ¿será mejor volver a empezar desde cero?
Esto es lo que me indica

Descargando paquete de instalación desde https://downloads.wordpress.org/release/es_ES/wordpress-4.0.zip…

Descomprimiendo actualización…

No se ha podido instalar la actualización debido a que no se han podido copiar algunos archivos. Normalmente esto es debido a permisos de archivo inconsistentes.: wp-admin/includes/update-core.php

Instalación fallida

Hola Santi,

Envía un ticket a soporte indicando que no te funciona el ftp (pon en el ticket cómo te conectas, si usas algún cliente tipo Filezilla y también si te devuelve algún mensaje de error) para que lo solucionen.

No obstante puedes subir el paquete de instalación con el Administrador de archivos de tu cPanel, descomprimirlo (se duele descomprimir en una carpeta /wordpress) y mover los ficheros y carpetas de /wordpress a la carpeta donde tienes la instalación.

Te dejo el video tutorial de uso del administrador de archivos:

https://www.youtube.com/watch?v=E4OArhGfv0E

Como te ha indicado Pablo, es recomendable que tengas copia de tu web realizada previamente.

Un saludo.

hola
EL problema con ftp está solucionado. El problema es que sigo sin poder subir ningún plugin desde dentro. He actualizado wordpress de modo manual. En principio no hay ninngún problema pero no puedo cambiar practicamente nada. De hecho hay más opciones de la plantilla que no puedo cambiar.

Hola;
Hace unas 5 horas que he puesto este problema y todavía no encientro solución. Los plugins no se pueden cargar. Desde el area de tickets me dicen que me contestéis desde el foro. Dicen que no hay problema pero la verdad es que no va.
Esto sigue igual
Revisión de ficheros que ocupan más espacio en su cuenta:

Hemos encontrado los siguientes ficheros que ocupan más de 10 MB, si tiene problemas de espacio es posible que quiera bajarlos a su equipo y eliminarlos del servidor:

127 MB en el fichero /home/akhealth/application_backups/app_akhealth-cp53-wordpresstemporal-com_Mi-Blog-CMS_2014-08-07_08-05-32.tar.gz
127 MB en el fichero /home/akhealth/application_backups/app_akhealth-cp53-wordpresstemporal-com_Mi-Blog-CMS_2014-08-07_06-41-50.tar.gz

Revisión Error fatal:

Vemos que hay logs de errores que podrian generar un error 500 en el servidor

[12-Sep-2014 16:06:52 Europe/Berlin] PHP Fatal error: require() [function.require]: Failed opening required '/home/akhealth/public_html/wp-includes/load.php' (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/akhealth/public_html/wp-settings.php on line 21
[12-Sep-2014 16:08:53 Europe/Berlin] PHP Fatal error: require() [function.require]: Failed opening required '/home/akhealth/public_html/wp-includes/load.php' (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/akhealth/public_html/wp-settings.php on line 21
[12-Sep-2014 19:27:37 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to undefined function get_header() in /home/akhealth/public_html/wp-content/themes/beautyfit/index.php on line 5
[12-Sep-2014 19:28:30 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to undefined function get_header() in /home/akhealth/public_html/wp-content/themes/beautyfit/index.php on line 5
[12-Sep-2014 19:28:52 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to undefined function get_header() in /home/akhealth/public_html/wp-content/themes/beautyfit/index.php on line 5
[12-Sep-2014 21:18:04 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to undefined function get_header() in /home/akhealth/public_html/wp-content/themes/beautyfit/index.php on line 5
[12-Sep-2014 21:19:06 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to undefined function get_header() in /home/akhealth/public_html/wp-content/themes/beautyfit/index.php on line 5
[12-Sep-2014 21:19:28 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to undefined function get_header() in /home/akhealth/public_html/wp-content/themes/beautyfit/index.php on line 5

Revisión Parse error:

Vemos que hay logs de errores del parser en el PHP, esto significa que hay errores de PHP

[11-Sep-2014 14:34:22 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1
[11-Sep-2014 14:34:22 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1
[11-Sep-2014 14:34:22 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1
[11-Sep-2014 14:34:22 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1
[11-Sep-2014 14:34:22 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1
[11-Sep-2014 14:34:22 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1
[11-Sep-2014 14:34:03 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1
[11-Sep-2014 14:34:04 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1
[11-Sep-2014 14:34:04 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1
[11-Sep-2014 14:34:04 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1
[11-Sep-2014 14:34:23 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1
[11-Sep-2014 14:34:23 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1
[11-Sep-2014 14:34:23 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1
[11-Sep-2014 14:34:23 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1
[11-Sep-2014 14:34:23 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1
[11-Sep-2014 14:34:24 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected $end in /home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/widget-logic/widget_logic.php(286) : eval()'d code on line 1

Revisión Wordpress Instalados:

Vemos que tiene las siguientes instalaciones de WordPress:

- Akj Health&Beauty

Descripción: Ana Kristina Goitia-Jon Jaio
Dominios: akhealth-cp53.wordpresstemporal.com akjibiza.com www.akhealth-cp53.wordpresstemporal.com www.akhealthbeauty.com www.akjibiza.com
URL de sitio: http://akhealthbeauty.com (URL configurada en la BBDD de Wordpress, ha de ser una URL válida)
Directorio: /home/akhealth/public_html/
Versión: 4.0
Template: beautyfit
PHP Requerido: 5.2.4 o superior
Base de datos: akhealth_pw1
Prefijo: wp_
Usuario BBDD: akhealth_pw1
Host: localhost
Gzip: 0
Charset BBDD: utf8
Collate BBDD:
Directorio Temporal:
Upload path: /home/akhealth/public_html/wp-content/uploads
Upload Url Path:
Lenguaje: es_ES
Debug: define('WP_DEBUG', false);
----------------------------------------------------------------------------------------------------

Defines particulares en wp-config.php:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
define('WP_CACHE', true); //Added by WP-Cache Manager
define( 'WPCACHEHOME', '/home/akhealth/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/' ); //Added by WP-Cache Manager

----------------------------------------------------------------------------------------------------
* Listado de plugins Activos:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
All In One SEO Pack -- 2.2.2 -- http://semperfiwebdesign.com
CodeStyling Localization -- 1.99.30 -- http://www.code-styling.de/english/development/wordpress-plugin-codestyling-localization-en
CrunchPress Appointment Booking -- 1.01 -- http://crunchpree.com/
CrunchPress Post Types Options -- 1.0 -- http://crunchpress.com/
FancyBox for WordPress -- 3.0.2 -- http://plugins.josepardilla.com/fancybox-for-wordpress/
InfiniteWP - Client -- 1.2.13 -- http://infinitewp.com/
Regenerate Thumbnails -- 2.2.4 -- http://www.viper007bond.com/wordpress-plugins/regenerate-thumbnails/
Use Google Libraries -- 1.5.2 -- http://jasonpenney.net/wordpress-plugins/use-google-libraries/
WooCommerce -- 2.1.7 -- http://www.woothemes.com/woocommerce/
WP Super Cache -- 1.4 -- http://ocaoimh.ie/wp-super-cache/
XCloner -- 3.1.1 -- http://www.xcloner.com

Directorio de plugins /home/akhealth/public_html//wp-content/plugins:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/all-in-one-seo-pack
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/better-wp-security
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/codestyling-localization
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/crunchpress-appointment-booking-calendar
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/crunchpress-post-types-options
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/fancybox-for-wordpress
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/filebrowser
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/google-analytics-for-wordpress
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/iwp-client
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/regenerate-thumbnails
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/smpl-shortcodes
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/tinymce-advanced
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/use-google-libraries
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/widget-logic
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/woocommerce
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/wp-super-cache
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/wpml-string-translation
/home/akhealth/public_html//wp-content/plugins/xcloner-backup-and-restore
----------------------------------------------------------------------------------------------------

Vemos que tiene más de 10 plugins instalados en su Wordpress, le recomendamos desactivar los que no utilice y finalmente desinstalarlos cuando haya verificado que no los necesita.

Conseguirá aumentar el rendimiento de su Wordpress y mejorará la experiencia de los usuarios que visiten su web.

Atención!! Vemos que no tiene habilitadas las reglas de protección de ataques por fuerza bruta a su Wordpress y tampoco vemos que tenga protegido su wp-login.php vía .htaccess. Tendría que proteger su fichero wp-login.php añadiendo el código adecuado al fichero /home/akhealth/public_html/.htaccess.
Puede ser de utilidad el siguiente artículo de nuestro blog: https://www.webempresa.com/blog/item/1391-modifica-el-login-de-wordpress-para-evitar-ataques-de-fuerza-bruta.html

Si su IP se bloquea o quiere revisar el estado de su cuenta de hosting realice los siguientes pasos:

Acceda a su Área de Cliente https://www.webempresa.com/areacliente.php y pulse en 'Crear Ticket', le permite usar el Asistente Virtual Stephan, pulse en 'Pedir una revisión automática a Stephan', escoja la cuenta de hosting que quiere revisar y pulse en 'Revisar Cuenta', al cabo de unos 30 segundos le mostrará el resultado del análisis y si no resuelve su problema podrá crear un nuevo ticket pulsando en la parte inferior en 'Quiero crear un nuevo Ticket'.

Hola Santi,

Si afán de marearte ¿desde cuando está sucediendo lo de no poder instalar plugins?

¿Has probado a desinstalar por completo el plugin Super Cache y luego verificar que funciona WordPress y que puedes volver a instalar plugins?.

¿Has probado con alguna copia de seguridad anterior?.

Saludos