Avisos
Vaciar todo
Hola, tengo una web de venta de ebooks en .pdf
Estoy teniendo el problema de que muchos clientes reciben el pdf descargable desde un enlace pero no pueden descargarlo, son dirigidos a una página de error. Todas las descargas están configuradas de manera ilimitada y sin caducidad, nunca había tenido problemas con esto hasta ahora. Os dejo el enlace a uno de los productos por si os sirve: Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 10/09/2024 3:24 pm
Hola.
Puedes indicarnos una URL de descarga de uno de los libros para que lo revisamos ? y si puedes una captura de configuración del producto donde podamos ver la URL que se genera.
Un Saludo
Respondido : 10/09/2024 3:35 pm
@pepesoler Hola, prefiero no mostrar esas capturas de manera pública. La url del producto la he añadido en mi primer mensaje. ¿Puede tener con la configuración de productos descargables? He visto que puede haber una limitación a nivel de servido relativa al método de descarga de archivos en la configuración de Woocommerce, actualmente lo tengo configurado como "Forzar descarga"
Respondido : 10/09/2024 3:53 pm
Hola.
Necesitamos probarlo para poder identificar el problema, si no quieres añadirlo por favor crea un producto con un archivo por ejemplo de imagen a coste cero y así lo podemos probar.
Ten en cuenta que nosotros no podemos acceder a los administradores para revisarlo.
Un saludo
Respondido : 10/09/2024 4:00 pm
