Avisos
Vaciar todo
Buenos dias,
Desde hace 4 dias tenemos un problema con la base de datos y woocommerce y no sabemos de dónde viene,
En nuestra instalación de Wordpress no hemos actualizado nada ni instalado plugins nuevos, tenemos productos variables y cuando nos quedamos sin stock, le quitamos el precio a la variación y siempre ha funcionado perfectamente.
Pero hace 4 días, cogimos la variación de un producto y le quitamos el precio, en la web debería aparecer en gris, como no disponible, pero seguía apareciendo con el precio anterior y la web permite hacer el pedido como si estuviese disponible.
Como no funcionaba, probamos en eliminar la variación, pero aun así, sigue apareciendo en la página web y te deja comprarla sin ningún problema aunque esta ya no exista en la configuración del producto.
El producto en cuestión es este: https://mariagallart.com/producto/pantalon-naomi-satinado/
La opción color Marino talla XS la hemos borrado, pero sigue apareciendo y te deja comprarla.
Aquí se puede ver cómo me deja añadir esta variación al carrito: https://ibb.co/3s7LwLN
Aquí se puede ver cómo la variación no aparece porque la hemos borrado: https://ibb.co/kJ93Fdd
Pero si te fijas con detenimiento, en el listado solo hay 9 variaciones, pero arriba a la derecha indica que hay 10 variaciones, pero no la podemos ver, solo nos muestra 9
Sabrían ayudarnos con este problema?
Gracias!
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Respondido : 14/06/2021 11:54 am
Hola Maria,
Es posible que la variación aun se esté mostrando por la caché de tu sitio web, verifica dentro de las opciones del plugin de caché que tienes vaciar todas las caches, luego borra la caché de tu navegador y verifica si con ello la variación eliminada ya no se muestra.
Verifica esto y nos comentas como ha ido todo
Un Saludo
Respondido : 14/06/2021 12:53 pm
Hola Karen, no tengo ningun sistema de cache instalado en mi sitio web, como verás en la segunda captura de pantalla https://ibb.co/kJ93Fdd
en la pagina de edición de producto aparecen solo 9 variaciones, pero arriba a la derecha pone que hay 10
Respondido : 15/06/2021 11:29 am
Hola Karen,
La variacion aparecia en el conteo de variaciones, pero no se mostraba en el listado de variaciones, he accedido a la tabla de la base de datos, he eliminado la variacion desde SQL (allí si que aparecía) la he vuelto a crear desde backend y ahora funciona perfectamente, lo que no entiendo es como se puede haber causado este problema.
Pueden dar el tema como resuelto, muchas gracias 🙂
Respondido : 15/06/2021 11:51 am
Hola Maria,
Enhorabuena, has logrado solucionarlo, es posible que algún complemento haya causado el conflicto.
Con esto podemos dar el tema como cerrado, escríbenos si tienes cualquier otra consulta
Un Saludo 😊
Respondido : 15/06/2021 12:06 pm
