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Problema con visualización de correos de plugin The Events Calendar + Events Tickets  

 
David
 David
Nuevo usuario

Hola, compañeros.

Estoy teniendo problemas con la web de un cliente en la que se organizan eventos con venta de entradas. Los plugins utilizados para ello son The Events Calendar + Events Tickets, ambos en su versión Pro. La web está alojada aquí, en Webempresa.

Cuando alguien compra entradas, le llega un correo con las mismas, pero la visualización del cuerpo de esos correos tiene un error.

Al llegar al destinatario, el correo se muestra así (he probado a enviarlo a Gmail, Webmail y Temp-Mail): https://prnt.sc/2DSom9YjmZJE  (el desarrollador del plugin -The Events Calendar y Events Tickets- me dice que son schemas que deberían ir ocultos y no encuentran ninguna razón para que se muestren).

He hecho una copia de la web en otro hosting (Fastcomet) para hacer pruebas y desde el otro hosting el correo se muestra correctamente, sin embargo, a pesar de haber enviado un ticket a Webempresa, vuestros compañeros me dicen que no hay nada extraño a nivel servidor (es raro que desde el otro hosting sí funcione y desde aquí no).

Tengo instalado el plugin WP SMTP con la configuración del servidor de Webempresa para mejorar los envíos.

He probado además desactivando todos los plugins excepto WP SMTP y cambiando de tema, pero no se soluciona.

Ya no sé qué más hacer. En el soporte de Webempresa no me dan una solución.

Espero vuestra ayuda a ver si sabéis a qué puede ser debido.

Gracias.

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Respondido : 05/11/2024 7:43 am