Hola, he instalado el pack prometeo hace una hora y cuando voy a crear un producto nuevo variable no puedo añadir ni guardar atributos. Sale el circulito de que está pensando y no pasa de ahí...
Tanto si quero añadir uno de los atributos ya creados, como si quiero añadir uno nuevo se queda colgado. ver captura en https://www.screencast.com/t/tf4tRdDlA2j
Tan sólo he instalado un plugin que estoy usando en otro woocommerce sin problemas para añadir campos adicionales
Que puede pasar?
Gracias!
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Hola Juanra.
Revisando tu cuenta veo que estás utilizando la versión 5.5 de PHP. Las últimas versiones de WP y Woocommerce necesitan la versión 7x para que pueda funcionar bien.
Puedes cambiar tu mismo la versión facilmente desde tu cuenta de cPanel -> Software -> Configurar PHP
Veo que tienes más dominios en tu cuenta, en este caso te recomiendo que cambies la versión solo para el dominio afectado.
Te dejo enlace a nuestra guía donde se explican los pasos para cambiarla, si ves que tienes problemas nos lo indicas y te ayudamos rápidamente 😉
Si no se soluciona por favor indicanos que extensión es la instalaste y prueba a eliminarla para comprobar si el problema puede venir de esa extensión.
Un saludo
Hola! gracias por tu rápida respuesta. He cambiado la verisón de php para solo la carpeta donde esta esta instalación de wordpress y me da un error 500 tanto en la web como en el backend
Un saludo
Hola Juanra.
Ok, la carpeta paco no es un dominio ¿ verdad ?, es una instalación independiente pero que pertenece al dominio principal, si no es asi corrigeme 😉
No puedes cambiar la version de php a una carpeta lo tienes que hacer a una cuanta ( Dominio, en este caso seria para el dominio juanra.eu )
Vuelve a dejarlo como estaba y prueba a cambiarlo para el dominio juanra.eu
Un saludo
Hola! si tienes razón, la carpeta no es un dominio. He devuelto a la carpeta /paco la versión anterior y he cambiado el dominio entero y no funciona. Lo que pasa es que la ruta /paco y otra que tenía /agora de otra installación de wordpress veo que se quedan marcadas con la palabra "nativa". NO se borrarlos del registro
En definitiva, si cambio la versión a php 7 del dominio entero sigue dando error 500
Hola
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Prueba instalar nuevamente el pack o elegir otro Pack e instalarlo en una carpeta y verifica si te sucede lo mismo.
Saludos.