Avisos
Vaciar todo

Problema en woocomerce al recuperara contraseña.  

 
Miriam
 Miriam
Usuario activo

Hola, tengo un problema en woocomerce, y es que la pagina de recuperar contraseña no se ve si no has hecho loggin... así que es un poco absurdo... ¿Sabeis por qué puede ocurrir esto y como solucionarlo?

Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 15/12/2024 10:01 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Miriam,

Vemos que usas elementor como constructor, como estas creando estas paginas de tu cuenta? ten en consideración que es mejor dejarlas como vienen y si las vas a modificar hacerlo por medio de las plantillas del elementor.

De la misma forma vemos muchos plugins desactualizados, prueba primero actualizarlos, luego si siegues presentando la falla verifica dejar únicamente activo el plugin de WooCommerce y confirmar si persiste el problema, de forma general esto no debería pasar.

Un saludo 

ResponderCitar
Respondido : 16/12/2024 12:24 am

Miriam
 Miriam
Usuario activo

@argenis No estoy creando esas paginas, son las que woocommerce instaló en su momento cuando hice la web... y la pagina funcionaba correctamente cuando instalé woocomerce. El problema empezó tras la migración a webempresa...

ResponderCitar
Respondido : 17/12/2024 3:21 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Miriam,

Revisando tu sitio web puedo ver la pagina de recuperar contraseña sin problemas

image

Puedes comentarnos y mostrarnos cual es el error que estas experimentando?

Saludos!

ResponderCitar
Respondido : 17/12/2024 4:33 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Miriam
 Miriam
Usuario activo

@bruno-vichetti esa es la pagina de loggin no la de recuperar contraseña... Que es el problema que os dije al principio, das a recuperar contraseña y te lleva a la pagina loggin de nuevo. 

Si estás conectado a la cuenta si aparece la de cambiar contraseña 

ResponderCitar
Respondido : 20/12/2024 9:06 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Miriam

.- Actualiza todo lo que tienes pendiente, plugins y plantilla, sobre todo WooCommerce Memberships, WooCommerce Subscriptions y todos los plugins de LearnDash que veo que estás utilizando una versión muy desfasada y no es compatible con las últimas versiones de WordPress:

-> https://www.learndash.com/release-notes/

 

Revisa si con eso se soluciona y nos comentas.

 

Un saludo

 

ResponderCitar
Respondido : 20/12/2024 10:39 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress