Avisos
Vaciar todo
Buenos días,
Soy consciente de que este plugin no es de Wordpress, pero me pregunto si alguien puede seguir ayudándome con este tema? Es que el servicio técnico de este plugin es bastante deficiente y estoy seguro de que me podéis echar una mano.
En el video del plugin se explica el funcionamiento del mismo:
Oferta Black Friday | Hosting Web | Hostinger.esLearnPress Quiz Exporter to Excel or CSV www.wppluginsforyou.com
Al principio, al tratar de exportar un quiz a Excel, daba un error crítico en Wordpress. Pedí consejo a uno de vuestros compañeros, quien me recomendó bajar la versión del Php y eso permitió que dejara de dar el error crítico y se descargara el Excel.
El tema es que siempre se descarga el mismo cuestionario, independientemente de cuál escojas. Además, no se transfieren las respuestas a las preguntas.
Se os ocurre alguna solución?
Gracias y un saludo
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Respondido : 22/11/2024 8:32 am
Hola Javier.
El plugin que mencionas es una herramienta de pago, y lamentablemente no tenemos acceso a su código o funcionalidades para realizar pruebas directas o diagnósticos profundos. Esto limita nuestras posibilidades para identificar o solucionar el problema de forma precisa.
Lo mejor es que lo consultes con su soporte ya que ellos tienen acceso completo y pueden darte una solución más adecuada.
Un Saludo
Respondido : 22/11/2024 11:30 am
@pepesoler buenos días,
Me he puesto en contacto con el servicio técnico del plugin. Me dicen que necesitan permiso como administrador para verificar cuál es el motivo de que el pugin no funcione.
La cuestión es que he creado un perfil de administrador para ellos, pero por algún motivo no pueden entrar. Les da un error de "502 error". Me indican que pregunte si tengo algún tipo de restricción en mi configuración. La verdad es que no sé cómo mirar eso. Me podríais dar alguna indicación?
Espero vuestra respuesta.
Gracias y un saludo
Respondido : 23/11/2024 11:10 am
Os transcribo la respuesta del administrador del plugin. Dice que no puede acceder a la página del login:
Dear customer,
Thank you for your continued patience.
We understand your frustration. However, we want to clarify that the issue is not with the credentials themselves but rather with accessing the wp-admin area. The login page is not loading correctly, which is preventing us from accessing the necessary administrative functions.
As we have mentioned previously, the 502 error we are encountering indicates a problem with the server configuration. This is preventing us from accessing the wp-admin area, even with the correct credentials.
We kindly request that you consult your website developer or hosting provider to investigate the server configuration and resolve the 502 error. Once the wp-admin area is accessible, we will be able to troubleshoot the plugin issue effectively.
Respondido : 23/11/2024 11:28 am
Hola Javier.
Les da un error de "502 error".
Los accesos a la administración desde países de habla no hispana estan bloqueados por motivos de seguridad pero puede permitirle el acceso desde tu área de clientes.
Tienes una guia en este enlace:
-> Acceso desde países de habla no hispana
Un Saludo
Respondido : 23/11/2024 11:53 am
