Avisos
Vaciar todo
Buenas tardes. Tengo un problema con el plugin Yet Another Start Rating (YASR). Es un plugin de valoración y puntuación con estrellas.
El plugin sólo funciona en el ordenador, no funciona en móvil ni en tablet. Funcionar quiere decir que te deje escoger de 1 a 5 estrellas y enviar la puntuación. Vamos, poder votar. Pues en el ordenador se puede tantas veces como quieras. En móvil y tablet ni te deja escoger (con el dedo, claro, porque en el ordenador se hace con el ratón y cursor), ni aparece el botón enviar, sólo el texto puntuación guardada, ya pre-escrito antes de no-poder-votar.
En los tiempos que corren, cuando internet se consulta y emplea por casi todo el mundo en el móvil, es extraño que esto suceda, no?
He hecho todo lo posible en configuración del plugin para ver cómo se soluciona. Sin éxito. Quizá Vds. me puedan ayudar.
Gracias.
Gabriel
Respondido : 18/11/2022 6:36 pm
Que tal Gabriel,
Podrias indicarnos el enlace del sitio donde esta ocurriendo este problema? asi podremos revisar con mayor detalle
Saludos!
Respondido : 18/11/2022 6:53 pm
Esta es la página:
https://www.recursoswebs.org/puntua-la-web/
Tengo que decir que tras lanzar la consulta al foro me di cuenta de que el plugin tampoco funciona en el ordenador. Yo pensaba que sí porque siempre trabajo con dos pestañas: la de administración o dashboard ( https://www.recursoswebs.org/wp-login) y la web "en producción ( https://www.recursoswebs.org) donde voy viendo cómo quedan las cosas que trabajo y cambio. PERO... fui a probarlo sin estar logueado, o sea como un usuario normal de internet... y no funciona. Te deja votar una sola vez! si lo intentas más veces no puedes variar tu valoración de estrellitas ni sale el botón de enviar, sólo dice "gracias por votar". Claro, yo quiero que mis visitantes puedan cuando accedan a la web votar si quieren, pero si ya votaron una vez (que ni se acuerdan) y quieren volver a votar no van a poderlo hacer nunca más? Me extraña mucho que el plugin YASR no lo permita.
A ve qué me pueden decir. Gracias.
Respondido : 22/11/2022 7:46 pm
Esta es la página:
https://www.recursoswebs.org/puntua-la-web/
Tengo que decir que tras lanzar la consulta al foro me di cuenta de que el plugin tampoco funciona en el ordenador. Yo pensaba que sí porque siempre trabajo con dos pestañas: la de administración o dashboard ( https://www.recursoswebs.org/wp-login) y la web "en producción ( https://www.recursoswebs.org) donde voy viendo cómo quedan las cosas que trabajo y cambio. PERO... fui a probarlo sin estar logueado, o sea como un usuario normal de internet... y no funciona. Te deja votar una sola vez! si lo intentas más veces no puedes variar tu valoración de estrellitas ni sale el botón de enviar, sólo dice "gracias por votar". Claro, yo quiero que mis visitantes puedan cuando accedan a la web votar si quieren, pero si ya votaron una vez (que ni se acuerdan) y quieren volver a votar no van a poderlo hacer nunca más? Me extraña mucho que el plugin YASR no lo permita.
A ve qué me pueden decir. Gracias.
Respondido : 22/11/2022 7:48 pm
Hola Gabriel,
En este caso veo que si ingreso desde el ordenador me permite seleccionar el puntaje y me indica puntuación guardada
Lo mismo sucede en la versión móvil, veo que me permite seleccionar la puntuación de forma correcta, te comparto un video sobre lo que me muestra
Si es posible envíanos algunas capturas sobre las configuraciones y como añades estas opciones dentro de la página de puntuación, de esta forma podremos verificar cobn mayor detalle lo que nos comentas.
De manera general veo que en las opciones del plugin para mostrar la opción de votos y que este indique la puntuación se puede utilizar el shortcode
[yasr_visitor_votes]
Para mostrar las valoraciones puedes utilizar el shortcode
[yasr_overall_rating]
Te comparto la siguiente guía donde explican como subir imágenes a las consultas de foro → https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/
Verifica y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 22/11/2022 8:53 pm
Hola Karen.
Adjunto los pantallazos que me parece te harán falta para ayudarme. También 2 pdf, impresiones de páginas de ajustes. Si necesitas algo más, dímelo.
Algo he hecho mal seguro.
Lo que dices que te funciona mira a ver si te deja hacerlo más veces: recargar la página o salir de ella y volver a entrar. A mí no me deja (bueno, esto ya lo he explicado).
Saludos.
Gabriel Cámara
Respondido : 22/11/2022 9:41 pm
Que tal Gabriel,
Primero que nada gracias por mostrar tu consulta de forma tan detallada, ahora bien considerando lo que comentas en este punto en específico
Claro, yo quiero que mis visitantes puedan cuando accedan a la web votar si quieren, pero si ya votaron una vez (que ni se acuerdan) y quieren volver a votar no van a poderlo hacer nunca más? Me extraña mucho que el plugin YASR no lo permita.
En efecto, esto no es posible y te explico el motivo, pese a que en la configuración del plugin coloquemos que las votaciones estan disponibles para cualquier visitante, como podemos ver en la siguiente captura
Los votos de los visitantes deben ser almacenados y contabilizados de alguna manera, ya que si bien entonces cualquier usuario podría ingresar a determinado post o entrada y marcar infinitas veces para abultar o bien bajar la puntuación global de dicha calificación.
Te preguntarás, pues como los cuenta el plugin?, sencillo, lo determina mediante la IP del visitante, es por ello si un usuario determinado deja una calificación pues esta estara guardada desde la IP del dispositivo de donde fue realizada, si quiere volver a dejar otra calificación debe o cambiar de dispositivo o cambiar de conexion de internet.
Lamento que la funcionalidad que buscas en este plugin no sea posible pero es necesario tenerlo en cuenta, ya que la gran mayoria de plugins que permiten sistema de calificacion funcionan similar.
Saludos!
Respondido : 22/11/2022 10:03 pm
