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Problemas con el modo de consentimiento, Analytics G4 no mide consultas  

 
Alceste
 Alceste
Famed Member

Hola, he planteado el mismo problema para una web con Joomla, pero con esta me sucede lo mismo. Tengo instalado el plugin "CookieYes" y me parece que está bien configurado. Trabajamos con Analytics G4. Pero des de hace unos dias, Analytics muestra 0 consultas. Consultando a Google dicen que debe de estar mal implementado el modo de consentimiento, pero todo es bastante complejo para saber qué falla. Gracias

Saludos

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Respondido : 13/05/2024 7:41 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alceste,

Tienes más de un plugin para agregar este código de Analitycs? veo que se esta bloqueando un tan manager agregado desde el plugin site kit, recuerda que debes agregar el código de Analitycs 4 en el propio cookie yes:

https://support.google.com/analytics/answer/14564080?hl=es

Te comparto la guia de google para configurarlo en cookie yes.

Verifica y nos comentas, un saludo 🖐️ 

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Respondido : 13/05/2024 5:11 pm

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Alceste
 Alceste
Famed Member

Hola, sí, tenía también habilitado Site Kit. Ahora he deshabilitado Site Kit, pero no estoy seguro de si está funcionando correctamente el modo de consentimiento. Gracias

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Respondido : 14/05/2024 6:56 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alceste, 

No veo que me está saltando el consentimiento de cookie yes, envíanos capturas sobre las configuraciones generales del plugin. De manera general puedes revisar las opciones de configuración del propio plugin en su documentación oficial → Contenido solo visible a usuarios registrados

Verifica se está activando el banner de forma correcta y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 14/05/2024 3:09 pm

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Alceste
 Alceste
Famed Member

Hola Karen,

¿No veis el banner de las cookies? A mi sí me aparece. Inserto pantallazo

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Respondido : 15/05/2024 7:20 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alceste, 

Ya logro verlo correctamente en el sitio web

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Sobre sus configuraciones, como tienes implementadas las opciones de G4, algo que estoy notando es que lo botones de aceptación no me funcionan, verifica en otros navegadores y comprueba se pueda hacer bien clic en todas las opciones del banner. 

Por otro lado las etiquetas de seguimiento de Google se está mostrando, por lo que no veo algún error sobre estas configuraciones

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Sin embargo, prueba desactivar temporalmente el banner y realiza una prueba para comprobar si Analytics funciona de forma correcta. 

Revísalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 15/05/2024 1:22 pm

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