Avisos
Vaciar todo
Estoy teniendo problemas con el proceso de pago con tarjeta con Stripe en mi web. Cuando trato de hacer una compra con tarjeta la web se queda cargando, sin que el usuario pueda llegar a introducir sus datos de tarjeta. Sin embargo, el pedido aparece el el administrador de Woocommerce aunque el cliente no haya podido llegar a pagar. El plugin que estoy usando es Payment Plugins para Stripe WooCommerce y está correctamente conectado a la cuenta de Stripe, aunque he probado con varios plugin de Stripe y en todos sucede lo mismo. He consultado al soporte técnico del plugin y me dicen lo siguiente:
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.png" width="796" height="61" data-bit="iit" />Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 21/10/2024 5:50 pm
Hola Eloisa,
Primero verifica bajar la versión PHP de tu sitio a 7.4:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Puedes seguir esa guía que te comparto para ello, luego si sigues con el error verifica cambiar el plugin que estás usando a este:
https://es.wordpress.org/plugins/woocommerce-gateway-stripe/
Para su uso y configuración tenemos una guía que puedes seguir:
https://www.webempresa.com/blog/integra-stripe-en-woocommerce.html
Realiza esa configuración y verificas si logras conectar a Stripe con el.
Un saludo 🖐️
Respondido : 21/10/2024 6:18 pm
Hola @argenis. Gracias por tu respuesta. He bajado la versión de php a la 7.4 e instalado el plugin WooCommerce Stripe Payment Gateway pero nada, al intentar pagar ahora me sale el error que te muestro en la imagen con el mensaje: Cannot read properties of null (reading 'submit'). También te muestro en imagen que el plugin y stripe reflejan que está correctamente activado pero el caso es que los pedidos se reflejan tanto en wordpress como en stipe pero como cancelados o incompletos porque el usuario nunca llega a acceder a la ventana para introducir la tarjeta. Ya habia probado antes con este plugin y otros varios pero nada, no hay forma. Con los otros se queda cargando la página y con este plugin WooCommerce Stripe Payment Gateway me sale el mensaje que te comento
Respondido : 21/10/2024 11:58 pm
Hola Eloisa,
Comprendo, vamos a hacer lo siguiente, ya verificado que el plugin puede no ser el problema, verifiquemos lo que indican en ese soporte, trata de seguir esta guía para hacer el ajuste en el security policy que hablan en ese texto que nos envías:
Sigue esta guía y si tienes alguna duda durante el proceso o algún problema nos indicas y con gusto te ayudamos.
Un saludo 🖐️
Respondido : 22/10/2024 12:58 am
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