Hola.
Estamos intentando poner un pop up en nuestra web hecha con el maquetador visual virtualcomposer pero al instalar el plugin del pop up, nos peta la web ya que al meter el código en la estructura el plugin, nos crea un error que nos hace que caiga la web.
Nos podéis echar un cable en esto?
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Hola Bernat.
¿ que modulo es el que intentas instalar ?
pueden ser muchos los motivos, problemas con version de PHP, Actualizaciones de WordPress, Plantilla, Extensiones, Visual Composer, etc...
Revisa que tengas todo actualizado a la última versión, una vez todo actualizado, modifica la versión de PHP e instala la 7.3
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
El cambio de version de PHP es muy sencillo solo tienes que seleccionar la versión que quieres desde las opciones de tu cuenta de cPanel y solo afecta al servidor, es decir no afecta a los archivos de tu web.
Una vez con la nueva versión de PHP comprueba que todas las secciones carguen sin problemas, si vieras que tienes problemas en alguna sección, puedes volver a una versión inferior.
Un saludo