Avisos
Vaciar todo
Buenos dias , tengo una dificulta, cuando un cliente hace una compra, tendria que llegarle un mail de confirmacion de compra (ejemplo(42250), pero les llega otro pedido 42249. Ya varios clientes me han informado que les llega la confirmacion de otro pedido y otra persona.
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Respondido : 05/04/2025 3:45 pm
Hola, Patricio
Podría ser un problema de caché o configuraciones incorrectas en el plugin de WooCommerce.
Es posible el caché de tu web esté almacenando información antigua, algo que puede suceder con plugins o incluso configuraciones del servidor de envíos.
Limpia la caché y desactiva temporalmente el plugin de caché que uses y luego simula un pedido y comprueba si llega con el ID correcto.
Revisa con detalle la configuración de WooCommerce, principalmente lo relacionado con pedidos y envíos de correos. No obstante, los ajustes de 'Correo electrónico' de WooCommerce solo se encargan de usar las plantillas definidas con base en el destinatario (Cliente) y el ID lo asigna WooCommerce de forma automática en cada pedido.
Si utilizas un servicio SMTP para enviar correos, verifica que los datos de configuración (servidor, puerto, credenciales) sean correctos.
Verifica en WooCommerce > Pedidos que los pedidos tienen todos un ID diferente y que dicho ID se corresponde con el que se notifica por email al cliente.
Por las dudas, deberías desactivar temporalmente el plugin Wordfence, para descartar interferencias, aunque no suele ser lo habitual.
Respondido : 05/04/2025 4:12 pm
