Redsys Pendiente de Pago  

Que tal Erika,

Esta prueba de compra como fue realizada? con un articulo y precio real? debes tener en cuenta que el estatus del pedido no pasara a completado hasta que no se recuiba el pago correspondiente.

Por otra parte pude ver desde el asistente virtual Stephan que tienes un error en tu web

[29-Oct-2021 05:25:06 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Class 'Yoast\WP\SEO\Helpers\Author_Archive_Helper' not found in /home2/erikasan/public_html/sapienstalent.com/wp-content/plugins/wordpress-seo/src/generated/container.php:923

Prueba actualizando yoast seo o eliminando el plugin para volver a instalarlo

Saludos!

@bruno-vichetti

Si fue realizado con precio y producto real... y en el escritorio me arroja este mensaje 

Si tu pedido se mantiene como a la espera de pago por Redsys, por favor, abre un hilo en los foros de WordPress.org, tiene solución y no es culpa del plugin.

Hola Erika,

En este caso debes ponerte en contacto con el soporte del plugin ya que este problema es algo recurrente y lo han mitigado ellos directamente.

Te comparto un par de casos similares al tuyo sin embargo deben evaluar que sucede en tu caso en particular.

- https://wordpress.org/support/topic/pedido-se-mantiene-como-a-la-espera-de-pago/

- https://wordpress.org/support/topic/pedido-pendiente-de-pago-4/

Saludos!

Hola Erika.

Por defecto Redsys no cambia el estado del pedido a pagado.

En esta entrada tienes información de como solucionarlo.

-> https://www.webempresa.com/blog/modificar-limite-de-tiempo-en-woocommerce-para-pagos-con-redsys.html

Un saludo