Avisos
Vaciar todo
Hola, he instalado el plugin Thrive Content Builder y no puedo modificar la parte de las Landing Pages y tampoco se abre correctamente la parte de Thrive Lightboxes. En las Landing Pages sólo se carga, y cuando paso el ratón por encima no se activan las diferentes partes, por lo que no puedo modificar nada. Al adquirir el producto tengo 1 año de soporte, pero los chicos de Thrive Themes necesitan conectarse a mi página web para comprobar el problema (les tengo que facilitar la URL), me podéis ayudar vosotros?
Gracias.
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Respondido : 25/03/2016 8:47 pm
Hola
Si se necesitan conectar deben hacerlo al administrador de tu sitio web, es posible que sea una Ip extranjera por lo que desde tu área de cliente deberás habilitar el acceso al pais desde donde debes recibir el soporte ya que por defecto las Ips de habla no hispana estan bloqueadas para el acceso a la administración de tu sitio.
Si tienes dudas adicionales de esto mejor consulta por tickets de soporte
Saludos.
Respondido : 25/03/2016 9:13 pm
