Avisos
Vaciar todo
Buenos días, tengo el problema de que cuando se realiza un pedido el email llega a gmail pero si la cuenta es de hotmail, no llega ningún email, solo al admin que es gmail.
He probado a realizar el pedido con una cuenta de gmail y si llega bien. El dominio lo tengo externo a webempresa que es donde tengo la web alojada.
Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 03/09/2021 10:54 am
Hola Diana.
Lo primero te aconsejo que utilices correos de tu propio dominio "pedidos@tudominio.xxx "
Me comentan desde soporte que tienes un ticket creado con la misma consulta, por favor sigue lo que te comentan desde soporte.
Un saludo
Respondido : 03/09/2021 11:34 am
@pepesoler Hola Pepe, muchas gracias por responder, el dominio está en dondominio y no tiene correo.
En el ticket es donde me indicaron que pusiera aquí el problema, si no funcionaba con algo que cambiaron.
Respondido : 03/09/2021 12:56 pm
Hola Diana
llega a gmail pero si la cuenta es de hotmail, no llega ningún email,
Por lo que comentas desde WordPress se estan enviando los correos ya que a Gmail si que llegan, el problema lo tienes en Hotmail y ahi poco podemos hacer ya que nos es posible revisar las cuentas de Hotmail-
¿ revisaste en la carpeta de Span de hotmail por si estuvieran llegando a esa carpeta ?
Un saludo
Respondido : 03/09/2021 1:56 pm
Lo he podido solucionar instalando el plugin wp smtp y configurando una cuenta de G suite del dominio principal, ahora ya envía sin problema.
Respondido : 03/09/2021 2:08 pm
Que tal Diana,
Excelente, estos casos donde no llegan los correos a otras plataformas lo mejor es siempre instalar y configurar un SMTP.
Para cualquier otra consulta que tengas estaremos atentos.
Saludos!
Respondido : 03/09/2021 2:15 pm
