Avisos
Vaciar todo
Hola,
Desde que he cambiado el tema (Tema anterior->The7 / Tema actual->Flatsome) estamos experimentando un error con las variaciones de producto. Plugin que usamos: WooCommerce Variation Swatches.
Hemos empezado a recibir pedidos (algunos bien, otro mal solo algún producto y otros mal) sin registrar la variación/talla de los productos.
Hasta hoy me ha sido imposible provocar el error ya que no podía, nos saltaba el error de "obligatorio seleccionar una variación de producto antes de añadir al carrito". Pero si clickeamos en el botón añadir al carrito antes de que cargue toda la página, lo permite. Y tenemos la sensación de que es lo que ésta pasando, que en algunos navegadores no carga bien y permite esta opción.
No sabemos cómo podemos solucionar este problema o si es algun otro plugin que está interfiriendo en que este complemento se cargue bien y bloquee la opción de no añadir productos sin variación. Usamos plugins de cache y optimización. Los hemos desactivado pero el problema persiste.
De antemano, muchas gracias por vuestra ayuda.
Un saludo.
Respondido : 10/10/2020 5:16 pm
Hola Asier,
Es necesario que nos proporciones la url de tu sitio web para poder revisar, por favor.
Saludos.
Respondido : 10/10/2020 7:58 pm
Hola Asier,
Te sugiero contactar con soporte 5ecnkfl mediante tickets y comentales que te de instrucciones para corregir el \UPLOAD PATH\, puede que algo tenga que ver con el problema que nos planteas.
También te sugiero desactivar tus plugins excepto el de woocommerce y el de las variaciones, incluso prueba cambiando de template, verifica si algo cambañia en el comportamiento de la web.
Respondido : 11/10/2020 5:23 pm
