No funciona el Captcha  

Hola acabo de desinstalar el captcha para pc y ya no sale en formulario el captcha, he probado a enviar un email y sigue sin funcionar.
Me he fijado que en el campo donde pone referencia hace algo extraño en el desplegable, vendrá de ahí el error?

Nada del desplegable no viene el error ahora me funciona bien el desplegable, es que estaba dentro de mi perfil de ususario.

Hola

Para descartar problemas con el theme podrías probar copiando el archivo: contact-form.tpl desde el theme por defecto default-bootstrap (renombra antes el mismo archivo en tu theme)

Si aún sigues con problemas, prueba hacer un clon de tu sitio y verifica cambiando de theme y comprueba si te sucede lo mismo. https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html

Saludos.

Hola,
sigo descartando cosas, después de desactivar el captcha, he cambiado el tema a mi tienda (He puesto el defaut-bootstrap) y con este tema si me deja lanzar mensajes, tengo mi tienda con la versión 1.6.1.20.
Queda evidente que es un problema del tema que utilizo Tienda (Es una modificación del tema ARCE original)Qué puedo hacer?

Hola

Prueba lo siguiente que te comenté

copia el archivo: contact-form.tpl desde el theme por defecto default-bootstrap (renombra antes el mismo archivo en tu theme)

Saludos.

Hola, esto ya lo probe hace unos días, y nada tampoco funciona.

Hola

Adicional al archivo .tpl , prueba copiando también el archivo .js de contacto, lo encuentras en

js/contact-form.js

No olvides borrar la cache de tu navegador para probar.

También desde el backend de tu PrestaShop en Parámetros Avanzados > Rendimiento, fuerza la cache de Smarty

Saludos.

Hola he estado mirando en la carpeta Js y no encuentro ningún archivo contact_form.js
Vendrá de ahí el problema, que me falta este archivo.

Hola

Teoricamente el theme que usas debería seguir la misma estructura del theme por defecto, prueba copiar ese archivo desde el otro theme en la misma ruta, es decir la carpeta js

Saludos.