Mautic no recoge ac...
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Mautic no recoge actividad  

 
Felix Jose
 Felix Jose
Nuevo usuario

Hola. Creo que el error que estoy detectando viene desde que creé un nuevo campo personalizado en la base de datos. Detecté el error porque no registraba los nuevos "Contactos" que se envían desde un formulario web. Al eliminar el nuevo campo personalizado que creé, Mautic ya incorpora a los nuevos "Contactos", pero haciendo pruebas veo que no registra las consultas a los "Activos". Adjunto primer y últimos registros de errores.

Gracias.

 

[2024-10-28 00:34:28] mautic.WARNING: PHP Warning - Trying to access array offset on value of type bool - in file /home/mtc210351eu/public_html/app/bundles/PageBundle/Entity/HitRepository.php - at line 267 [] {"hostname":"cp7256.webempresa.eu","pid":588438}

[2024-10-28 08:54:03] mautic.WARNING: PHP Warning - Trying to access array offset on value of type bool - in file /home/mtc210351eu/public_html/app/bundles/PageBundle/Entity/HitRepository.php - at line 267 [] {"hostname":"cp7256.webempresa.eu","pid":1818777}

[2024-10-28 09:13:27] mautic.CRITICAL: Uncaught PHP Exception Doctrine\DBAL\Exception\DeadlockException: "An exception occurred while executing 'UPDATE leads SET date_modified = ? WHERE id = ?' with params ["2024-10-28 09:13:27", "368"]: SQLSTATE[40001]: Serialization failure: 1213 Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction" at /home/mtc210351eu/public_html/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/AbstractMySQLDriver.php line 51 {"exception":"[object] (Doctrine\\DBAL\\Exception\\DeadlockException(code: 0): An exception occurred while executing 'UPDATE leads SET date_modified = ? WHERE id = ?' with params [\"2024-10-28 09:13:27\", \"368\"]:\n\nSQLSTATE[40001]: Serialization failure: 1213 Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction at /home/mtc210351eu/public_html/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/AbstractMySQLDriver.php:51, Doctrine\\DBAL\\Driver\\PDO\\Exception(code: 40001): SQLSTATE[40001]: Serialization failure: 1213 Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction at /home/mtc210351eu/public_html/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDO/Exception.php:18, PDOException(code: 40001): SQLSTATE[40001]: Serialization failure: 1213 Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction at /home/mtc210351eu/public_html/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOStatement.php:117)"} {"hostname":"cp7256.webempresa.eu","pid":1854467}

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Respondido : 28/10/2024 9:38 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Felix, 

En este caso, ya que entiendo realizaste ciertas medicaciones a la base de datos te recomiendo abras un ticket a soporte para que revisen completamente lo que sucede y comprueben todo está funcionando de forma correcta, ten en cuenta que no podemos acceder a tu cuenta en mautic y revisarlo de forma detallada.

Un Saludo

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Respondido : 28/10/2024 4:13 pm

Felix Jose
 Felix Jose
Nuevo usuario

@karen Gracias hago lo que me propones. Un saludo.

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Respondido : 29/10/2024 5:29 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Felix.

Ok, dejo el hilo abierto por si necesitas retomarlo.

 

Un Saludo

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Respondido : 29/10/2024 12:57 pm