Avisos
Vaciar todo
Hola amigos,
He lanzado una campaña pero no se llegan a enviar los mensajes. Cuando veo los contactos y entro en uno de ellos me dice que hay un error, pero no encuentro cual puede ser.
He seguido todos los pasos varias veces pero no hay manera. Podéis aconsejarme qué más revisar?
Gracias
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Respondido : 27/12/2022 3:59 pm
Hola Eduardo,
En este caso puedes enviarnos algunas capturas sobre como tienes configurada la campaña que lanza este evento a los usuarios? de esta forma podemos revisar con mayor detalle lo que nos comentas.
Un Saludo
Respondido : 27/12/2022 4:11 pm
Hola Karen, muchas gracias por tu ayuda. Os paso imágenes de capturas.
Respondido : 27/12/2022 7:36 pm
No veo los adjuntos. Los veis vosotros? los vuelvo a adjuntar por si acaso. Disculpad
Respondido : 27/12/2022 7:40 pm
Hola Eduardo,
No veo nada incorrecto en su configuración, puedes pulsar dentro de los iconos de los eventos para ver si muestra más información? de igual forma verifica si este email ya se ha enviado a los usuarios usualmente este error suele generarse porque la plantilla de correo se envió ya se le había enviado anteriormente.
Revisa esto y nos comentas como va todo.
Un Saludo
Respondido : 27/12/2022 7:54 pm
Hola Eduardo,
No veo nada incorrecto en su configuración, puedes pulsar dentro de los iconos de los eventos para ver si muestra más información? de igual forma verifica si este email ya se ha enviado a los usuarios usualmente este error suele generarse porque la plantilla de correo se envió ya se le había enviado anteriormente.
Revisa esto y nos comentas como va todo.
Un Saludo
Perdona Karen, ¿dónde están "iconos de los eventos"? no lo veo. El email, lo he intentado enviar un par de veces pero no llegó a nadie.
Respondido : 27/12/2022 8:11 pm
He quitado estos campos (en el correo, opciones avanzadas, no sé porque puse mi nombre y el correo de donde quería que fueran enviados...)
Los he dejado en blanco y parece que ahora no da error... He vuelto a lanzar la campaña y ya están saliendo, incluso registro alguna apertura.
Muchas gracias @Karen y a todos, seguiré informando si falla algo...
Feliz Navidad a todos.
Respondido : 27/12/2022 8:39 pm
Hola Eduardo,
Estaremos por aca al pendiente por si surge algún problema poder ayudarte.
Un saludo 🖐️
Respondido : 27/12/2022 8:59 pm
