[Cerrado] revisión de mautic  

Hola Norma,

Acabamos de hacer una prueba con un usuario llamado prueba2, con el correo prueba@prueba.com, verifica si lo encuentras en los contactos nuevos y en el segmento que le asignaste, si puedes compártenos una foto del segmento, recuerda que no podemos ver nada en tu mautic es por esto que se nos hace complicado indicarte un paso a paso especifico en tu caso.

Nos guiamos de lo que nos muestras y actualmente vemos en la última captura que envías que todo parece estar normal, sin embargo, no vemos configuraciones a detalle alli:

Recuerda asignar que se debe agregar al segmento de forma inmediata, y como te comenta Karen, los contactos nuevos son los que se les asignara este segmento, los que ya estaban tendrás que situarlos en contactos y moverlos manualmente como te indica el enlace:

https://www.webempresa.com/guias-mautic/como-anadir-un-contacto-a-un-segmento-en-mautic.html

Un saludo 🖐️ 

hola que tal, reenvio mi comentario porque si no lo han leido.
Gracias

Hola Karen te envío el link, yo hice pruebas pero no se agrega, por eso me llama la atención,

link
https://prometosermefiel.com/lp/masterclass-1-pag-de-captura/

Hola Norma, 

Acabo de enviar nuevamente la prueba para ver si el contacto se actualiza y se añade al segmento

Revisa de igual forma si se están añadiendo las etiquetas correspondientes, prueba con diferentes usuarios y correos e identifica como se están añadiendo en tu  mautic, también puedes probar editar el formulario y añadir otra acción que se añada una etiqueta al contacto

Verificalo y nos comentas como va todo

Un Saludo

Karen me parece que te registraste y como te comentaba si te veo en formulario pero en segmentos no aparece de forma automatica

Ya lei los documentos que me envías he realizado cambios pero no logro que quede bien.
Me explicas mas a detalle como debo crear el constructor tal vez lo estoy haciendo mal, eligiendo mal la opción o algo este instalando mal

Recordando porque estamos en esta conversación y en que esta apoyando

El asunto es que tengo pagina de registro en la que les entrego un lead magnet por corrreo y los dirijo a pagina de gracias. Eso todo funciona.
El problema es que los suscritos aparecen en formulario, pero no los envia al segmento.

Elebore el constructor con 2 acciones una que los dirija en etiquetas, para resolver el problema y los envie a segmentos, pero no se resuelve

El registro de entrega de lead magnet funciona

Ahora ya empece a hacer pruebas pensando que podria requerir condiciones en lugar de accion para que los envie a segmentos. o a etiquetas, no entiendo que debo hacer

Le he puesto  Etiquetas de contacto y Segmentos de contacto, y no funciona

Por afavor solicito su guía.
Gracias

Hola Norma.

Manda un ticket desde tu área de clientes a soporte Mautic, ellos pueden revisar la configuración que tienes creada y te podran informar mejor que nosotros.

Un Saludo

@pepesoler
Gracias,