Avisos
Vaciar todo
despues de actualizar parece que ha desaparecido el diseño o la plantilla no se, los artículos etc esta todo pero al abir la wen solo aparece el logo y web hecha con prestashop, nada más y veo que dice que faltan los archivos
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Respondido : 29/05/2024 11:30 am
Hola Luis.
Revisando el log veo el siguiente error:
[29-May-2024 12:44:34 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Undefined constant "_PS_THEME_MOBILE_DIR_" in /home2/inform26/public_html/classes/Context.php:292
Este error es un bug de prestashop.
.- Accede a tu cuenta de WePanel -> phpMyAdmin
.- Selecciona la base de datos que utiliza la instalación
.- Selecciona la tabla _configuration
.- Busca PS_ALLOW_MOBILE_DEVICE
.- Cambia el valor de 1 a 0
Revisa si con eso se soluciona y nos comentas
Un Saludo
Respondido : 29/05/2024 12:28 pm
Que tal Luis,
Has podido validar en todo el listado de datos dentro de la tabla? recuerda que puedes navegar en la paginación disponible
Por otro lado justo despues de realizar la actualización borraste la cache de PrestaShop? puedes validar que la plantilla se encuentre activa
Si aun asi los problemas de visualización persisten ya toca es verificar si la plantilla como los modulos son compatibles con la actualizacion
Saludos!
Respondido : 29/05/2024 5:56 pm
@bruno-vichettinada, no encuentro eso en la tabla, ¿como borro la cache del prestashop, y de paso como se si la plantilla es compatible?
Respondido : 29/05/2024 6:12 pm
Que tal Luis,
Para borrar la cache de PrestaShop debes dirigirte a las opciones "Parámetros avanzados -> Rendimiento" desde alli deberás poder ver el botón de "Borrar la cache"
Cabe destacar que como se presenten estas opciones puede variar según la versión de PrestaShop
Por otro lado con respecto a la compatibilidad de las plantillas por lo general al momento de adquirir una plantilla en su información aparece para que versión es compatible
Por ultimo, revisando tu sitio desde el asistente virtual stephan aparece otro error critico el cual puede estar relacionado con los problemas de tu sitio web, puedo sugerir que pruebes intercambiando la versión de PHP activa a otra para ver si se resuelve el problema, por ejemplo pasar de 7.2 a 7.0 o a 7.4
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Saludos!
Respondido : 29/05/2024 7:22 pm
@bruno-vichettivaya pues parece que tenia que activar en el gastor de modulos todos los módulos que estaban desactivados, banner etc ahora parece que ya funciona, he actualizado el php tambien al 7.3, esque la web desde el 2017 que la hice no la habia actualizado ni nada porque la verdad no vendo nada, voy a ver si lo pongo en marcha, gracias
Respondido : 30/05/2024 7:51 am
Hola Luis
Genial !!! Me alegra que lo solucionaras.
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Un saludo
Respondido : 30/05/2024 9:27 am
