archivos perfiles dropshipping  

Buenos días,
hace casi un año que lance mi tienda online aunque llevo dos como autónomo en mi tienda física, y dedici poner dropshipping para darle un pequeño empujón. Instale el perfil de "Last Level" un proveedor de merchandising friki y juegos de mesa, bueno me lo instalaron las personas a las que les compre el modulo "dropshipping import presta" pero creo que no lo hicieron bien porque las tareas cron no me funcionan ni se me actualiza el stock lo que me esta creando problemas y no quiero que aparezca mala publicidad de mi marca. He intentadohablar con ellos pero me dan largas, asi que decidi hablar con "Last Level" y me han pedido que les envíe el script o archivo donde esta instalado su perfil, pero mis conocimientos son limitados y no se que archivo es para mandarselo o si me podeis ayudar a reinstalarlo bien porque ellos me proporcionaron su catalo mediante url.
*adjunto capturas.
*el dropshipping lo tengo para una categoria llamada "zonza friki" que ahora esta desactivada para evitar problemas con los clientes.
+He intentado hacer lo que dice el modulo para tareas cron pero no funciona

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