Avisos
Vaciar todo
cuando modifico un precio en el prestashop de herbolarionenufar.com en el back se guarda el cambio pero este no se refleja en el front. Ya he vaciado la cache 20 veces pero nada. lo unico que sea la CacheMemcached que me activasteis vosotros pero no se como se vacia esa
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Respondido : 02/04/2019 12:43 pm
Hola Diego.
por favor ¿ Puedes adjuntar una captura de la ficha del producto, las opciones del precio y una URL del producto para que podamos revisarlo ?
Lo único que veo que puede afectar es la versión de PS que tienes, prueba actualizar y revisa si se soluciona, si vieras que no se soluciona adjuntas las capturas y revisaremos a que puede estar pasando.
Un saludo
Respondido : 02/04/2019 1:49 pm
Hola Pepe
PS actualizado a 1.7.4.2 hace poco
Por ejemplo este producto
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marca 33.85 y el precio esta cambaido a 38.85. En el back ok pero en el front no lo cambia
te adjunto captura
Respondido : 02/04/2019 2:00 pm
Hola Diego.
ok, veo el precio en la captura diferente del que muestra por lo que deduzco que puede ser por alguna regla de catalo que tengas creada.
Revisa lo siguiente:
.- Accede Catálogo -> Descuentos
.- Revisa las pestañas " Reglas del carrito " y " Reglas de precios del catálogo "
Comprueba si existe alguna regla que esté afectando al precio de los productos.
Un saludo
Respondido : 02/04/2019 5:28 pm
No Pepe, no hay ninguna reagla
Respondido : 02/04/2019 5:36 pm
Hola
Para descartar si es algo sólo con el precio o es un tema de cache, prueba modificar otra parte del producto, por ejemplo la descripción y verifica si te sucede lo mismo.
Si creas un nuevo producto y asignas un precio y luego lo editas, te sucede lo mismo?
Saludos.
Respondido : 02/04/2019 6:30 pm
si sucede lo mismo con cualquier cambio, no lo refleja en el front
Respondido : 02/04/2019 6:41 pm
si creo un producto nuevo no pasa esto. Con los nuevos funciona perfecto y refleja los cambios al momento
Respondido : 02/04/2019 6:44 pm
Hola
Consulta a través de tickets de soporte para saber si tu cuenta o sitio tiene varnish cache habilitada, ya que es posible que por error hayas borrado el módulo de cache de varnish y se ha quedado en el servidor, indica que te deshabiliten esto en caso lo tengas activo.
Saludos.
Respondido : 02/04/2019 6:57 pm
es un prestashop no tengo varnis tengo CacheMemcached .
Respondido : 02/04/2019 7:24 pm
Hola
Me refería a Magic Cache, también hay para PrestaShop, pero es a nivel de servidor, revisa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/desactivar-magic-cache-varnish-desde-la-administracion-web/
Entiendo que has probado igualmente desactivando los parámetros de optimización de tu sitio, la cache y los parámetros CCC en caso los tengas activos.
Saludos.
Respondido : 02/04/2019 7:50 pm
no tengo ese modulo instalado
Respondido : 02/04/2019 7:55 pm
al desactivar CacheMemcached se soluciona el problema
No hay una manera de vaciar esa CacheMemcached sin desactivarla?
Respondido : 02/04/2019 7:59 pm
Ostia, despues de desactivarla, si la vuelvo a a ctivar me vuelve el precio antiguo. No se puede resetar esta cache CacheMemcached .
Respondido : 02/04/2019 8:01 pm
Hola
Has realizado el proceso de limpieza de cache? tal como se indica en :
https://prestabuilder.com/clear-cache-prestashop-1-7/
Si no funciona esto, entonces puede ser algún problema con memcached, consulta a través de tickets de soporte ya que esto se activa/configura a nivel de servidor.
Saludos.
Respondido : 02/04/2019 8:18 pm
