Avisos
Vaciar todo
Hola, el problema que tengo es que en una devolución por parte del cliente no se le ha ingresado el importe a su cuenta y no se ha descontado de mi cuenta de empresa.
es por tpv ceca y tarjeta de credito
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Respondido : 11/04/2018 11:48 am
Hola rodolfo.
pues si no recuerdo mal la pasarela de Ceca por defecto no realiza el reembolso del dinero automático cuando se realiza un abono.
Tienes una extensión para ceca que te permite realizar devoluciones, pero ya sabes que en Prestashop la mayoria de las cosas son de pago.
Esta extensión tiene integrado el TPV virtual con la opción de poder realizar las devoluciones.
Un saludo
Respondido : 11/04/2018 12:09 pm
Hola, el módulo que tengo si que incluye las devoluciones, el problema que tengo , que desde prestashop se realiza la devolución pero ni al cliente se le ingresa ni a mi se me descuenta del banco dicha devolución
Respondido : 11/04/2018 1:04 pm
Hola Rodolfo.
¿ Puedes indicarnos el modulo que utilizas ?.
Si nos indicas una URl donde podamos descargarlo y probarlo nos seria de ayuda para poder informarte.
Un saludo
Respondido : 11/04/2018 1:13 pm
Hola, te adjunto captura de pantalla del modulo w URL https://addons.prestashop.com/es/pago-tarjeta-carteras-digitales/4907-tpv-ceca-completo-pago-seguro-devoluciones.html
Respondido : 11/04/2018 2:27 pm
Hola Rodolfo.
Pues no lo podemos probar ni lo conocemos como para infórmate bien, pero no veo en sus características que tenga la opción de devolución.
Al ser un modulo de pago dispones de soporte del propio desarrollador, tendrías que consultarlo con ellos para que te informen si existe la posibilidad o de la forma de implementarlo.
Un saludo
Respondido : 11/04/2018 4:02 pm
